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西点的士兵原则---工作无借口 对西点军人来说，对上司布置的任何任务，无论有多大的困难， 甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个“是的，长官”。　　 ——西点６９届毕业生 赛贝斯软件公司总裁??马克·霍夫曼 公司里，经常会听到一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、 “手表停了”或者“家务事太多”的借口；销量不及格，会有“产品太偏” “质量不好”、“广告太少”的借口；工作没有完成会有借口，工作落后 了也会有借口。只要细心去找，借口总会有的。 西点的士兵原则---认真第一，聪明第二 认真的人一辈子都在做超越别人的事,聪明的人一辈子都在想超越别人的方法. 他们本质上的差别是:一个永远在想,一个永远在做. 西点名言:超乎常人想象的梦想，是务实. 西点士兵如何走出亚玛逊原始森林？ 西点的士兵原则---锁定结果，专注重复 专注铸就了沃乐玛”富可敌国”的3780亿美金的销售额 专注成就了万科在地产界的霸业 例:保险大王敲铁球 成功,来自于专注 西点的士兵原则---物超所值10倍以上 帮助别人梦想成真,自己才会心想事成 超越期望,”钱”是由价值交换来的 唐俊50万日薪和10转会费 查理、贝尔从15岁在麦当劳洗厕所到37岁 成为麦当劳全球副总裁 第四部分：西点的集权与授权 西点军官的管理法则——西点法则的神奇演绎! 西点启示：管理的前提假设,发挥人性是自私属性;制度第一，能人退后，人出问题，问责制度 不相信拍胸口的承诺，只相信正在发生的事实；越相信谁就检查谁，越检查谁就越保护谁，检查等于真爱。 西点军校军官执行五大工具 １、建立标准 ２、严格要求 ３、检查监督 ４、即时奖罚 ５、信息公开 第六部分---西点的荣誉守则 西点军人核心价值——坚守承诺！ 西点军人荣誉观 ——结果导向！ 西点启示： 执行型人才三大特质: 尽职尽责、自动自发、结果导向。  1、执行的本质是把目标变成结果的行动！ 没有执行到结果发生就不叫执行 没有执行到目标结果也不叫执行 第六部分---西点的荣誉守则 西点军人荣誉观 ——结果导向！ 2、执行不出结果的三大根源 认识问题——不懂什么是结果 态度问题——不愿意做出结果 能力问题——做不出结果 结果导向 认识问题——不懂什么是结果 管理者如何让执行者达成结果 1、从公司的战略出发，为员工定义结果而不是工作过程； 2、不但要帮执行者定义好结果，还要告诉执行者结果的意义。 结果导向 制度 ◆机制是行为背后的约束。 ◆制度完善的前提下，自私自利促进了社会的进步。 ◆西点巴顿将军说：”人出问题，首先是制度出来问题”. 管理 ◆企业的悲哀是，拥有一群自以为是的员工，企业最 大的悲哀是，不知道自己拥有一群自以为是的员工。 ◆西点管理手册：“高年级永远是低年级的长官”。 军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。　　——西点５２届毕业生 劳恩钢铁公司总裁??卡尔·劳恩 1.学会服从“你必须完成它”　　对西点学员来讲，服从上级是百分之百正确的，因为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要无条件执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。　　在西点，服从主要是一项考验，学员若能成功地通过这些考验，即可达到自律自制，以及更大的自主独立，使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。 2。将服从训练成习惯 在西点：学不会服从，也就学不会管理。参谋长联席会议主席必须向三军总司令，也就是总统负责，而总统则必须向国会及全体国民负责 ，西点要求每一个学员都去深刻体验：身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子，具有什么样的意义。西点军校教育每个学员避免“对总统、国会或自己的直接上司作任何贬低的评论”。教诲学员，“不要上送那种不受上司欢迎的文件和报告，更不要发表使上司讨厌的言论”，“如果摸不准自己上送的报告或发表的讲话是否符合上司口味，可以事先征求一下上司的意见”。 西点军校教育学员养成公务员的性格，坚信上司是完美无缺的有识之士，对上司不要有任何猜疑，这是西点的传统美德。黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。西点军官不论其级别高低，都要服从上级的命令，因此管理艺术是发出命令与执行命令的一个奇妙的混合物。“在你能够管理之前，你应该学会怎样去服从，”西点基地士官学院院长理查德·霍金斯上校（西点５９届学员）解释说，“这听起来可能有些奇怪，但是一名忠实的服从者会成为一名出色的管理者。”  从新学员在西点军校门口走下公共汽车的那一刻起