项目管理【完整版】【珍藏版】.pptVIP

* 100 30 40 20 10 0 缺陷出现次数 75 50 25 0 缺陷所占百分比 累计百分比 原因频率 6.2 帕累托图（排列图） * ▲ 设备 中原因 操作者（大原因） 小原因 更小原因 中原因 原材料 工艺 环境 检测手段 产生质量问题的原因 6.3 因果分析图 * 故事： 从大厦裂缝到拉上窗帘 * 6.4 对策表 序号 拟整改 的问题 拟采取的对策 拟 达 标 准 整改截止时间 责任人 验收人 备注 拟制： 审核： 拟准： * 控制上限 控制下限 × 6.5 项目进度绩效控制图 * 6.6 验证表 序号 整改的 对 策 拟达标准 验证记录 验证时间 结论 验证人 * 开题 报告 论文 写作 初稿 提交 修 订 初 审 论文 提交 不通过 通过 6.7 论文提交简易 流程图 * 第7章 项目风险管理 ◆ 7.1 辩证地看待风险： ◆ 7.2 风险管理是预见式？还是反应式？ ◆ 7.3 风险识别 ◆ 7.4 风险定性分析的方法 ◆ 7.5 风险定量分析的方法 ◆ 7.6 风险的应对 * 观点8：项目计划 要回答以下基本问题： 1、为什么做？ 2、做什么？在哪里做？ 3、何时做？何时停？ 4、花多少钱去做？ 5、做到什么程度？怎样验收？ 6、派谁去做？ 7、所需要的资源怎样获得？ 8、操作的步骤是什么？ 9、信息如何沟通？ 10 有哪些风险，如何应对？ * 第3章 项目范围管理 项目范围管理：确保项目包括成功完成项目所需的全部工作。它主要关心以下过程： ◆ 范围规划：如何管理 项目范围 的规划。 ◆ 范围定义：制定详细的 项目范围说明书。 介绍: 工作分解结构 WBS （Work breakdown structure）。 ◆ 范围核实：验证所做的事是否是范围内应该做的。 ◆ 范围控制：控制项目范围的变更 。 * 3.1 什么是 工作分解结构？ ◆ 工作分解结构: 将项目大的可交付成果和项目工作划分为较小的、更容易管理的组成部分。 ◆ 工作分解结构每下降一个层次意味着对项目工作更详尽的说明。处于工作分解结构 最底层 的计划工作，叫做 工作包。 * WBS可用不同的形式表达，最常用的有：◆ 树状的层次结构图（如图3-1 所示） ◆ 锯齿状的列表形式（如图3-2 所示） 3.2 WBS的表达方式 * 图3-1 树状的层次结构图 会议 1. 会前 2. 会中 3. 会后 1.1 布置会场 1.2 准备材料 1.3 下通知 2.1 录像 2.2 会场服务 3.1 清扫现场 3.2 书写纪要 3.3 审批下发 1.2.1 材料1 1.2.2 材料2 1.2.3 材料3 2.2.1 饮品 2.2.2 空调 2.2.3 音响 * 写项目管理书 1. 准备建议书 1.1 考察竞争情况 1.2 估计市场潜力 1.3 确定出版商 2. 做研究 2.1 文献综述 2.2 采访专家 2.3 采访项目经理 3. 写文字内容 3.1 写第一稿 3.2 修改 3.3 交给出版商 3.4 批准编辑好的稿子 4. 开发说明图表 4.1草稿 4.2 终稿 4.3 待印刷的复印件 5. 索引 5.1 列出词汇表 5.2 主控文档 5.3 生成 图3-2 锯齿状的列表形式 * 3.3 WBS 分解的几种思路： ■ 基于“职能”进行分解。 新产品开发项目 1 市场部： 市场调研 2 研发部： 方案设计 3 生产部： 试制 4 质管部： 检测 5 销售部： 试销 * ■ 基于“成果（可交付物）”进行分解 房地产开发项目 1.住宅1-5﹟ 2．商场 3．体育馆 4．学校 5．道路 * ■ 基于“ 时间（工作阶段）”进行分解 110米跨栏项目 第一阶段 　热身 第二阶段 　起跑 第三阶段 　途中跑 第四阶段 　冲刺 * ◆ 结构：编码 通常不超过 4 位数。 ◆ 名称：每个分解要素都应有独特名称。 ◆ 编号：每个分解要素都应有独一无二的阿拉伯 数字编号。 ◆ 必要性：并不是所有的项目都必须制定WBS。 3.4 WBS分解 应注意的问题： * 3.5 WBS 究竟应该分解到什么程度？ ◆ 详细程度要与 管理层次 相一致，提供给高层人员使用的可粗略些，提供给基层人员执行的应详细些。 ◆ 最底层的每一个要素都应有一个团队成员或小组负责。