制造业物流管理--海尔物流管理创新案例分析.pptVIP

第二章 制造业物流管理 -----“中国物流管理觉醒第一人”: 海尔物流管理创新案例分析 第一节 若干概念说明 一、什么叫企业物流？ 企业内部的物品实体流动。 主要是企业内部的生产经营工作 和生活中所发生的加工、检验、搬 运、储存、包装、装卸、配送等物流 活动。 根据物流活动发生的先后次序，企 业物流可分为四部分：供应物流；生 产物流；销售物流；回收、废弃物 流。（如下图所示） 企业物流系统的水平结构 企业的物流过程示意图 二、什么叫社会物流？ 企业外部的物流活动的总称。 社会物流包括企业向社会的分销物流、购进物流、回收物流、废弃物流等，也称之为大物流或宏观物流。 社会物流属于宏观物流，伴随有商流发生 企业内部物流属于微观物流，不伴随有商流发生； 商流----指商品在买方与卖方之间所进行的交易活动，包括物权转移的过程。 三、什么是第一、第二、第三利润源泉? 第一利润源泉———通过降低工资(或提高劳动强度)和减少原材料的消耗，增加利润。 第二利润源泉———通过市场营销的手段扩大产品的销售，增加利润。 第三利润源泉———通过降低物流成本，以获取更多的利润。 第二节 海尔物流管理创新 一、海尔公司 简介 创立于1984年 崛起于改革大潮 之中的海尔集团， 是在引进德国利 勃海尔电冰箱生 产技术成立的青 岛电冰箱总厂基 础上发展起来的。 在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。? 海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中： 2002年实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍； 2002年，跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工 不足800人；2002年， 海尔职工发展到3万 人，拉动就业人数 30多万人。???? 目前，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有： 设计中心18个 工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。 营销网点58800个，服务网点11976个。 海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。 2002年3月4日，海尔买下纽约标志性建筑:中城格林尼治银行大厦作为海尔 在北美的总部， 海尔品牌已初 步得到美国消 费者的认可， 海尔要在美国 扎下根去。 有关图片 2003年8月 20日，海尔 灯箱广告在 日本东京银 座四丁目黄 金地段点亮， 这是中国企 业第一个在 东京银座竖 起的广告牌， 成为中国企 业在海外影 响力上升的 标志。???? 第二节 海尔物流管理创新案例 张瑞敏语：物流给了我们什么? ○中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有物流 ○现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有生路 ○流程再造就是企业的一场“革命”，是艰巨痛苦的。 ○物流意味着，它可以使我们寻求和获得核心竞争力——企业在市场上可以获得用户忠诚度的能力。 一、海尔的组织创新 (一)达沃斯会议引发海尔“物流革命” 1.三个转移 (1)21世纪的企业三个标准： A.企业内部组织要适应外部组织变化； B.要有一个全球知名的品牌； C.有一套网上销售的策略。 (2)海尔2001年三个战略转移： A.企业内部组织要适应外部组织变化，从原本直线职能式的管理转移到市场链的管理； B. 从国内市场向国外市场转移； C. 有一套网上销售策略，实现制造业向服务业的转移。 2.组织结构调整 调整后组织结构 海尔成立物流推进本部有关情况： 海尔物流推进本部成立于1999年。海尔集团将分散在23个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司，2002年度海尔物流实现营业额已超过200亿元。 海尔物流推进本部下 设采购、配送、储运三 个事业部使得采购、生 产支持、物资配送从战 略实现了一体化。 3.第三方物流的提出 起因: 三个战略转移 和“市场链”要求 做法: 物流推进本部成为集团的第三方 服务对象从集团