年度绩效评估指南-2012.docVIP

xx年度绩效评估 操作指南 1．个人基本资料 办公室人事部门将统一提供员工信息并分发给相关部门经理 2．对员工过去一年的表现评估 表现评估是基于事实和数据，而不是印象。它由如下三个步骤组成： ·纪录成绩 ·评估并解释为什么没达到预期目标 ·根据工作的重要性分配权重并根据结果的满意程度给予评价成绩（总权重为100％） 表现评估应基于工作分配的相关活动。同时应考虑自上次评估之后的任何显著变化和改进。 表现评估应基于前一次评估考核时确定的个人年度目标（目标由数据或关键字定义） 3．员工自我评估 说明自己在过去一年中的任何显著表现和成绩。 直接主管需结合员工的自我评估及整个团队的绩效表现，对该员工上一年度的工作表现给予客观的评价分数。 4. 新年度目标 直接主管填写这一部分并与员工讨论。协议双方必须确定新年度目标。 该部分将声明： ·目标与员工全部活动的任何显著变化相联系 ·个人目标涉及到：如行动的执行、组织结构的建立、改进的实施、系统的设计、方法的定 义和所作贡献。所有的描述需要包含所要达到的结果。每一位员工都有相应的完成期限， 如果适当的话， 还应有一套工作方法。（如计划的执行检查模式） 各类目标必须仔细说明并有指标以表示结果。期限与资源也必须有所规定。 目标的制定基于下面这个等式： 谁→干什么→什么时候→怎么做 （对象 + 结果 + 期限 + 资源 = 目标） 5．职位成功因素回顾 经理根据已定义的标准评估员工的能力。 该评估通过比较团队中相同职位的员工的表现做出。如果有必要，经理可征求办公室人力 资源部门的意见。 职位成功因素评估有四个等级：合格、熟练、自主和标兵。 6.员工职业生涯发展 员工个人期望和需求 员工表明自己的技术需求和个人技能发展需求。 员工学习和发展计划 员工学习和发展计划的效果通过两种途径来评估： ·确定哪些行动对员工下一年度目标实现有所帮助 ·确定哪些行动对个人能力、知识和经营了解有所帮助 7. 评估总结 整体评估的成绩由两部分组成：70％的上年度绩效贡献＋30％的胜任能力结果 最终的结果分为五个评价等级： · A -明显超出岗位要求 · B -超过岗位要求 · C -取得岗位所要求的成绩 · D -达到部分要求，需进一步努力以满足岗位要求 · E -不能达到岗位要求。 8. 员工意见 在评估结束后，员工须填写面谈评估的反馈表，写出对评估及其内容的意见。 员工签署文件，表明员工已阅读评估文件并参与评估。 员工签署文件表明他完全同意文件内容。 第 2 页 共 2 页