金牌班组长（2天）--冉云帆老师.doc免费

《金牌班组长技能训练》培训大纲 主讲： 冉云帆 标准课时：2天（12小时） 课程背景： 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对： 上级骂、下属怨，生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟…… 生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找…… 一管就是几十号人，做事我行，但让这群人顺顺畅畅完成工作可就…… 你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ 大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ 表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么办？ 愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么沟通，让员工有效配合工作？ 基层既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ 我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？ 一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ 课程总览： 课程大纲： 第一部分 班组长的职责、角色、态度 班组长的主要职责 劳务管理 现场生产管理 辅助上级 支持你所在区域对以下几方面作出贡献 班组长的六大核心使命-QCDSPM 班组长的角色认知 从“自己做”到“带领别人做” 作为下属，班组长角色定位 作为平级，班组长角色定位 作为上级，班组长角色定位 班组长的六大角色转变 案例讨论： 李明新晋升为班组长，发生的一系管理问题，让他几乎离职，请学员从野牛转到领头雁开始，讨论李明由员工晋升到班组长以后，他的角色实现方式、工作方式、工作内容、控制方式、心理满足方式到评价方式应如何转变。 班组长的工作态度 不好的心态：心态浮躁、心态不正、归罪于外、雇佣思想、成本意识淡薄等。 视频案例讨论： 心态不正：小李和小王，同时入职，为什么一个升了职，而另一个原地踏步。 归罪于外：为什么问题会被推到了俄罗斯的普京处。 如何实现班组长的最佳职业状态 工作要做到位，重视每一个细节 优秀班组长的职业心态：多想想工作能怎样改善、别光会抱怨，特别是在下属面前、以辨证的态度看待问题 第二部分 做好班组的日常管理 1、班组的一日工作管理 班组长现场一日工作全貌 提前到岗10分钟，工作交接 如何开早会：生产、人员、活动安排联络 生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等） 品质巡检及记录确认、安全检查 4M1E变化点把握及对应 信息交流、工作联络与工作协调 工作总结、发现工作中的浪费现象 晚会要点 班组长必填的现场管理三大报表 每日工作交接班记录 班组长工作日志 2、班组的时间管理 案例练习(通过本案例让班组长理解四象限的时间管理方法)： 2000年八月五号，星期五，张伟是一家工厂的班组长，早上上班，发现桌上有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面，不良报告单、上级联络单、离职申请单、会议通知单、欠料报告单、日常品质确认、5S检查等事宜，他应如何安排工作。 第三部分 班组工作改善 问题意识与创造力 问题的种类 已经发生的问题（救火类） 需要做得更好的（发现类） 未来应该如何的（预测类） 现场七大浪费 现场改善的PDCA循环 PDCA循环问题解决的八个步骤 案例解析： 提升桑塔纳3000前靠座椅生产能力-延锋伟世通汽车饰件系统有限公司 现场管理及改善常用的五大工具 5S管理 ECRS方法-删除、合并、重排、简化 作业标准化 目视管理 看板管理 案例讨论： 日产训经典工作改善案例：微波屏蔽样本工作ECRS方法改善 设备的管理 机器设备的定义和分类 机器设备管理 设备的使用 设备点检 设备保养 设备管理台帐 发生不良时的处理方法 案例练习： 以汽车、摩托车和自行车为例，分组自选对象，并制定对象的清扫，点检，润滑基准 其它现场管理简介 物料管理 作业方法管理 品质管理 成本管理 交货期管理 （注：此部分如内训可根据客户需求，就某个部分进行重点讲解） 第四部分、班组工作教导 1、工作教导对新员培养及老员工发展的意义 工作教导的概念 工作教导的意义及目的 2、工作分解表 为什么需要工作分解表---经验传承，保证产品质量 工作分解表的制作要点：步骤、要点、理由 工作分解中常遇到的问题 3、培育指导计划表 作用：盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才