保险公司酒会操作要领、约访话术.pptVIP

高档的会议场地----- 超强的讲师阵容----- 完美的会议流程----- 至尊的客户服务----- 会前准备须充分 人员准备主讲人、主持人、礼仪服务、促成人员 场地准备主会场、休息区、横幅、展示板、标语 工具准备企业形象VCD、公司介绍、请柬、小礼品、奖品 内容准备欢迎词、主讲专题、主持人串词等 统一印制精美的邀请函 工作人员全程迎宾送客 参会人员赠送新年台历一份 时间：2010年12月23日（周日）晚17：30 地点： 主讲嘉宾： ——明白参加客户应具备的条件： 1、有钱； 2、有钱+你之前有过一定的沟通基 础（透露过产品信息） 3、有钱+你之前有过一定的沟通基 础+能够安排出时间“吃饭” ——熟练运用约访话术 大姐您好，告诉您一个好消息，为了庆祝公司成立五周年，我们公司特定于12月23号晚17：30在_酒店 举办“司庆五周年新老客户感恩答谢酒会”，由于我在公司做的比较好，领导奖励我两张门票，我第一个想到的是您，您看，我是明天上午9：00还是下午2：00给您送请柬！ ——知道怎样邀请客户？ ???????? a．? 列出10个准客户名单 b． 选出最重要的个人，打电话（附话术） c． 拒绝处理 d． 确定最佳人选，最好有一个候选名单 e．? 准备门票 f．??提前一天再次提醒客户参加 g. 确保客户到场，上门邀请并陪同 ?? 当主讲人开始讲产品时，我们所有的伙伴一定要停止敬酒和吃饭，首先做到认真听讲。在讲解过程中如果客户有什么疑惑可以示意客户先听讲，过后再解释。如果有客户之间有议论可以适时提醒客户。当主持人和主讲人与下面嘉宾互动时，一定要鼓励嘉宾积极参与！ ?? 客户第一次参加公司的酒会，对陌生的环境会不适应，员工要找一些客户感兴趣的话题与客户沟通；开场后认真陪客户听会议内容，对其中重点内容员工可进一步解释，和台上的主讲人形成互动。签单必须水到渠成，会上签单最好，如客户暂时没有签单也不可操之过急。 可在会后继续跟进。 听到信号立刻协助客户填写投保单，（主持人会说是“现在是报喜时间”），签单必须一气呵成，会上签单最好。同时充分利用现场签单奖品进行促成，奖品需要交押金，所以我们要鼓励客户交押金先把奖品领回去。 客户参加酒会后，无论是否签单员工都要及时去追踪，签单客户完善保单资料，对于没有签单的客户再次讲解产品内容，加强认同。记得：不管是否签单都要学会索取转介绍。 产品说明会为我们拓宽了业务思路，也为员工提供了进一步学习的机会，要不断学习如何将保险理念说得深入人心，把产品解释得通俗易懂的方法，认真琢磨，反复演练，精典话术做到铭记在心、随口可讲。相信每位员工的寿险之路会越来越成熟，展业能力会越来越强！ * 酒会宣导方案 一次CLOSE的良机 ??转变人们的保险观念（保障型转变为保障兼具投资理财型） 宣传企业文化和公司品牌，增强客户的信任度 ?? 提升客户层次、品味 ?? 使客户有一种受尊重、上档次的感觉， ?? 渲染一种热烈、积极、融洽、友好的气氛 ?? 增强员工和客户的信心。帮助业务人员进行说明和促成 ? 为什么要组织理财酒会？ 我们必须要明白公司的良苦用心，投入巨资、精力，无非是给同仁创造一个宽松、和谐、积极的促成环境。降低员工的展业成本。 会前 会中 会后 公司为了帮助员工更好的服务客户，促成保单。投入大量的人力和物力精心准备的一次统一运作理财酒会。 我们能提供的： 我们能提供的： 我们能提供的： 当场签单， 将有…… 我们能提供的： 理财专家亲临会场 帮您敲开投资理财之门 我们能提供的： 您所要做的： 整理客户资料、寻找合适的客户、送出邀请函、带客户来会场 ——大量拜访 找对客户 您所要做的： 您所要做的： 您所要做的： 我看看再说（客户）—— 您是我认识的素质最高的客户，所以我首先就想到了您，希望您第一个来参加。 您所要做的： ——熟练运用约访话术 好（客户）—— 王先生，那能不能把太太带来一起参加？一来您有个伴，再者，我非常想见到她，现在就定下来好吧？我会在周日下午再一次提醒您。周日下午17：30，我们公司的迎宾小姐和公司领导会恭候您的光临，希望您能准时到场！再见。 地点别忘了，新甘泉酒店。 您所要做的： ——熟练运用约访话术 没时间（客户）—— 没关系，因为您是个大忙人，所以我提前和你预约，但是我想反正你也要吃晚饭，我正好请你吃晚饭，时间也不会长的，你是我最好的朋友，你得来捧场啊！（千万不要讲下周还有酒会） 您所要做的： ——熟练运用约访话术 入场的员工着装统一（深色西服、套装、领带、司徽