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绩效管理 企业绩效管理制度的制定- 制定绩效管理制度的基本原则（5） 绩效管理制度的基本内容(10)和要求7） 人力资源管理部门的管理责任（6） 相关知识：绩效的性质和特点 绩效管理与绩效考评 绩效管理制度贯彻与实施 绩效考评的内容与标准_业绩 能力 态度 绩效管理制度的实施－考评步骤5（图236） 绩效管理的考评类型（3） 绩效管理的考评方法－具体形式区分（3），员工行为为对象（5），员工的工作成果（2） 制定绩效管理制度的基本原则 公开与开放的原则 通过岗位分析确定员工的期望和要求制定出客观的绩效管理标准 实现绩效管理活动的公开化，破除神秘感 引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充 有计划、分阶段引入绩效管理的评价标准和规则 制定绩效管理制度的基本原则 反馈和修改的原则 定期化与制度化原则 可靠性与正确性原则 可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性 正确性又称效度，是指某项测量有效地反映其所测量的内容的程度 可靠性与正确性是保证绩效管理的有效性的充分必要条件 制定绩效管理制度的基本原则 可行性与实用性的原则 可行性分析包括 限制因素分析；目标与效益分析；潜在问题分析 实用性分析 绩效管理考评工具和方法，应适合不同绩效管理的目的和要求 所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质的特点和要求 历年考题： 制定绩效管理制度的首要原则是（ ）。 A、反馈与修改 B、公开与开放 C、可靠性与正确性 D、定期化与制度化 绩效管理的效度是指某项测量的( )。 A、稳定性 B、一致性 C、可靠性 D、准确性 历年考题 绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（ ）程度。 A、稳定性 B、可靠性 C、一致性 D、准确性 历年考题 绩效考评的( )要求考评标准应适合相同类型的所有员工。 (A)精确性 (B)全面性 (C)可靠性 (D)具体性 历年考题 对企业而言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁，因此研究绩效管理的信度与效度至关重要，请你说明什么是绩效管理的信度与效度并简述二者之间的相互关系。 绩效管理制度的基本内容 概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用 对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和要求 对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明 绩效管理制度的基本内容 详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限 对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体要求 对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定 绩效管理制度的基本内容 对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定 对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定 对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明 起草绩效管理制度的基本要求 全面性与完整性 相关性与有效性 明确性与具体性 可操作性与精确性 原则一致性与可靠性 公正性与客观性 民主性与透明度 历年考题 起草绩效管理制度的基本要求有（ ） A、全面性与完整性 B、明确性与具体性 C、民主性与透明性 D、公正性与客观性 E、可操作性与精确性 历年考题 一个企业的绩效考证方案，应适合不同部门和岗位的人员特点，这体现了绩效管理的（225 ）。 A、具体性 B、完整性 C、实用性 D、可行性 人力资源管理部门的管理责任 设计、实验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广 在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用 宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求 督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员 收集反馈信息，提出改进方案和措施 根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策 历年考题 企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是( 227 )。 (A)设计并改进绩效管理制度 (B)培训实施绩效管理的人员 (C)承担各个部门员工绩效考评的责任 (D