管理其实很简单.pdfVIP

前 言 要做好管理通常只要运用普通常识即可，但是，有时候仍然有必要对普通常识加以说明，这样大家才能 真正理解。《管理其实很简单》便是一本运用普通常识来进行管理的指南，全书简明务实，专门为繁忙的经 理人而写。 很多管理者都经常遇到有关管理方法的问题，本书对于如何将好方法运用在实际生活中提出了许多务实 的建议。 就像我们努力去提高国家的竞争力一样，我们也必须持续地加强自我管理与领导他人的能力。经理人如 能将本书里的原则应用在日常工作中，那么在实现更高目标的过程中将会更加得心应手。 第一章 自我管理 有效管理始于自我管理。如果能把自己管理好，就能更顺利地实现管理他人的目标。 自我管理有三大要素： 了解自己。 确定目标，并订出正确的优先顺序。 培养高效的自我组织能力。 简而言之，你必须了解自我，并成为有效果和有效率的管理者。 了解自我 了解自己的长处，就可以界定出自己最能取得成功的领域。但你必须清楚自己的弱点与局限性，进而改 变自己的行为或者在这些方面寻求他人的协助。同时，你还必须知道哪些因素在左右你的行为，从而可以在 这些情况下控制自我。 作为一个经理人，你必须同时具备充沛的精神及体力，做出决定并且完成任务。当我们过于鞭策自己时， 压力警报就会响起。找出你自己的压力临界点，并学习如何在此情况下继续有效地开展工作并控制局面。 自我了解通常随着一个人年龄及成熟度的增加而增加，但是，如果你等不了那么久，以下就是你现在能 够采取的一些行动。 O 自我评估 经常反省自己的表现，并列出长处及短处。写下能够激励你自己、你的天赋和才能的因素以及如何自我 成长的打算。正确的自我评估使你能够发挥自己的长处，并帮助你在工作中获得预期的收获。 O 征询他人意见 征求他人对你的意见，就像在别人面前谈论你自己一样，可能令对方感到无聊。但你仍然必须经常审视 别人对你的看法。向你的下属、主管及其他经理征询他们对你处理某些特定事务的看法，以及你如何才能做 得更好，并就其中几方面进行深入探讨，你就能了解他人对你的评价。 效果管理 效果管理的关键是把事做对。 作为经理人，你在处理工作时要考虑很多层面，比方说，此事与哪些人或事有关以及你该采取什么行动 等。但是，对你来说最重要的仍是如何最有效地运用时间及精力。 你应该经常反思过去，并审视你的管理行为。无论置身何种情况，下列问题都有助于你反省自己： O 我接受的任务是否清楚？ 这个问题看起来似乎非常简单，但奇怪的是，很多经理人常常不太清楚什么事情该做或什么是他们该完 成的目标。如果你身为经理人都搞不清楚，那么你的下属自然会更茫然，其表现也会大打折扣。当然，不可 能什么事都有人提醒你，但是你必须将下列基本要点铭记在心： 你的主管是谁？你的职责是什么？(这部分应该画成组织图并详述职务) 你的目标及优先顺序。你应该知道你个人及所属部门在成果、绩效以及标准(包括质量及成本)上应达 到的目标。 你的权限——哪些决策是你应该做的？哪些该请示他人？ 你在做业务发展及进度报告时，该注意哪些问题？ 如果对以上基本要点有什么不清楚的地方，就请示你的上级。把事情弄清楚对你们双方都有好处。 O 我在从事管理时是否取得了适当的平衡？ 不论你是哪一个层次的经理人，你都会有自己的工作。这些工作可能会涉及到下属已经做过的事或者他 们可以学着做的事。你也许有必要帮助下分担工作量，或必须在专项工作上运用你的专业知识及经验。但是， 你必须慎重考虑如何能拿出适当的时间来做管理工作。记住： 做其他事时不应该影响到正常管理工作。管理就是决定哪些事情该做，并让其他人去完成，而不是 你自己去做。 你的“事必躬亲”会使下属失去工作的乐趣及责任，并且会限制他们的成长。 经理人通常很喜欢抓住一些工作不放或把时间花在自己喜欢的领域。 一般来说，职位越高，需要花更多的时间在管理上(指导，计划，控制，组织)而不是在做事/生产上。 但是，在情况需要时，你仍然必须亲自深入细节。 记录你如何使用时间，以此来检查是否在做事及管理之间取得平衡。把自己的看法与你的主管及下属的 看法进行比较，看看你是否在做自己的工作上、在管理人员上以及在管理事情上，时间分配的比例是否恰当。 最后，请记住，你在身为自己部门主管的同