后勤物业资源管理系统技术方案.docVIP

后勤物业资源管理系统 技术方案 目 录 1 范围 4 2 XX科技对惠州电信物业资源管理系统的理解 4 2.1 系统目标 4 2.2 系统管理范围 5 2.3 系统提供的管理功能 5 3 XX科技对惠州电信后勤物业资源管理系统的定位 6 4 电信企业后勤物业管理系统介绍 7 4.1 后勤物业管理系统的核心思想 7 4.2 物业资源管理系统中的数据质量控制 8 4.3 物业资源管理系统信息处理流程 9 4.4 物业资源管理系统的运行模式 10 4.5 物业资源管理体系结构 12 4.5.1 组件式软件结构 12 4.5.2 对象操作组件与元数据 13 4.5.3 管理功能组件与对象操作组件之间的关系 17 4.6 物业资源管理系统的功能 18 4.7 物业资源管理系统的实施 19 致 谢 感谢贵公司给深圳市XX科技有限公司（简称XX科技）提供机会参与后勤物业资源管理系统技术建议的机会。 凭借对电信运营企业的专业理解，相信我们的解决方案不仅能满足贵公司物业资源管理系统建设的需求，而且能保证该解决方案的长期有效性和实用性。 范围 本方案书对我公司关于实现广东省电信公司惠州市分公司（简称惠州电信）物业资源管理系统的软件系统框架、技术实现方案进行了描述。 XX科技对惠州电信物业资源管理系统的理解 系统目标 近几年来我国电信企业纷纷采取业务大集中的模式，通过建立集中的企业资源信息库，对关键业务数据以及关键应用进行集中管理，降低业务支撑系统总成本，并使企业成为一个强健而统一的信息共享共同体，最终实现端对端的以客户为中心的服务，强化市场竞争力。 电信企业拥有庞大的、与电信生产相关的物业资源，在市场经济的巨大压力下，作为一个现代化企业，如何充分利用好现有企业资源，高效地为主业服务，是电信企业后勤管理部门面临的一个重要任务。 长期以来，电信企业物业资源的管理一直处于手工处理的水平，工作量大、效率低、准确性欠佳，而电信企业为适应市场要求,又在不断地进行设备的改造和扩容,这一切都必须是在准确详细地对相关的物业资源了解的前提下进行的。在这种情况下，对物业信息准确快速的需求和传统的手工低效率处理方式，形成了鲜明的对比。如何摆脱物业资源管理的被动局面，如何使企业的物业资源更好的为生产第一线服务，是企业后勤物业管理部门面临的一个重要工作。 系统管理范围 本解决方案主要是对惠州电信的后勤物业资源进行统一集中的管理。 系统提供的管理功能 本后勤物业资源管理系统的核心是在建立集中统一、信息完备的物业资源数据库上，建立起惠州电信内部的后勤物业资源供需链管理系统。即建立起惠州电信内部的物业资源供需链上各个工作流程的工作流管理系统，通过对各个工作流程环节的管理完成对物业资源的数据更新维护及物业资源设施对象的生命周期状态转换。 该系统的需求决定了这是一个 ERP（企业资源计划）领域的系统，ERP技术的核心思想是在统一的数据库上建立企业资源供需链作业流程管理，即以数据为源，以过程为管理对象。在企业资源供需链作业流程的管理过程中完成对数据的更新维护。对于惠州电信这样的运营企业，其后勤物业资源的特点决定了集中统一、信息完备的综合资源数据库的建立。所以，除了传统的关系型数据库技术外，还要借助CAD制图技术。因为在我们要建立的物业资源数据库中，不仅要纪录物业资源设施的静态、动态属性信息，还要纪录物业资源设施的空间分布位置信息及设施之间的关系，根据这些信息来进行物业资源的位置管理。惠州电信的物业资源设施种类繁多、分布位置较广，除了分布于户外的物业设施外，还有分布在机房（含机房本身）内的各种物业设施。这意味着在物业资源设施的位置管理中，不仅要管理分布广泛的户外物业设施，还要借助CAD绘图系统来管理分布于机房内部的各种物业资源设施。 本工程应该分两步进行。第一步，资源调查和数据采集，以建立一个统一完备的物业资源数据库。在该资源数据库中，不仅记录正在使用中的物业资源设施，而且记录正在设计、施工中的资源，即记录全生命周期状态中的物业资源设施，并完成该物业资源数据库的数据维护和更新，包括基本的数据录入和编辑。 第二步，软件应用系统定制，以建立一个包括物业工程建设管理、物业资源（如车辆）调度管理、物业日常维护管理、物业备品备件的调度管理系统以及查询、统计、分析等功能的综合管理系统。 通过对各个工作流程环节的管理，完成对物业资源数据更新维护及物业资源设施对象的生命周期状态转换。 XX科技对惠州电信后勤物业资源管理系统的定位 让后勤物业资源成为一个整体，是ERP软件行业追求的目标，也是XX科技对惠州电信后勤物业资源管理系统的定位。因为，电信企业的物业资源计划管理有其自身的特点：首先，电信企业的物业资源主要为其庞大的电信网资源服务，它的资源供需链涉及工程建设、设施维护维修、车辆