(修改稿)管理与管理思想.pptVIP

发展趋势： 1、创新管理 2、由硬管理向软管理转化 3、知识管理地位日益凸显 4、人本管理思想兴盛 5、管理信息化主导现代管理变革 （二）行为科学学说 行为科学学派的理论很多，其中影响最大的有马斯洛的需要层次说、赫茨伯格的双因素论、麦格雷戈与威廉?大内的X、Y、Z理论、阿吉里斯的“不成熟----成熟理论”。 人际关系学说只强调重视人的行为，行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定的目标。 二、管理过程学派 该学派的最早创始人是法约尔，20世纪50年代后其主要代表人物是哈罗德?孔茨。 该学派认为，管理可以被看作是人们有组织地集合起来以实现目标的过程。 三、经验主义学派 这一学派的代表人物是美国的彼得?德鲁克和欧内斯特?戴尔、纽曼、斯隆等人。这一学派强调从成功的管理案例来学习管理经验。认为管理在本质上属于实践行为。实践行为必须从实践中学习。管理行为必须根据不同的条件来加以现实的处理。不存在普遍适用的管理理论，但它承认在成熟的管理案例中存在普遍性因素，对之可以加以总结归纳并上升到理性知识，进而学习管理。 四、社会合作系统学派 该学派的代表人物是美国的切斯特?巴纳德。他的思想深受韦伯的影响，将组织看成是一个相互协作的系统。指出组织就是一个社会合作系统；系统的存在取决于三个要素：统一的目标、协作的意愿、信息的联系；而组织的管理者是系统有效运行的关键。他认为，组织这种系统能否长期存在和发展，取决于系统的效率和效果。社会是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。管理人员的作用就是要围绕物质的（材料与机器）生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统。 五、社会技术系统学派 这一学派的代表人物是英国的特里斯特及其同事。他们认为，要解决管理的问题，仅仅分析社会问题是不够的，还需要分析技术系统对社会的影响。 六、“决策理论”学派 这一学派的代表人物是美国的赫伯特?西蒙。西蒙认为，决策贯穿于管理的全过程，决策过程是从确定组织目标开始，再寻找为达到该项目标可供选择的各种方案，经过比较作出优选决定，并认真执行控制，以保证既定目标的实现。西蒙采用“令人满意的原则”代替传统决策理论的“最优化原则”。他认为，不论从个人生活经验中，还是从各类组织的决策实践中，寻找可供选择的方案都是有条件的，不是漫无限制的。他还研究了决策过程中冲突的关系以及创新的程序、时机、来源和群体处理方式等一系列有关决策程序的问题。 七、管理科学学派 这一学派的代表人物是美国的伯法等人。该学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制和决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以实现组织的目标。所以，所谓管理科学就是制定用于管理决策的数学和统计模式，并把这种模式通过电子计算机应用于管理中。其特点是：以决策为主要的着眼点，以经济效果标准作为评价管理行为的依据，依靠正规数学模型和计算机计算得出定量的结论。 八、沟通（信息）中心学派 该学派的基本观点是：把管理人员看作是一个信息中心；强调计算机技术在管理活动中的作用。这一学派认为，管理人员的作用就是接受信息，储存信息，传播信息，每一位管理人员的岗位犹如一台电话交换机。强调计算机技术在管理活动和决策中的应用，强调计算机科学同管理思想和行为的结合。代表人物有李维特、纽曼、香农和韦弗等。 九、系统管理学派 该理论盛行于20世纪60年代，其代表人物是卡斯特等人。系统管理理论建立在一般系统论的基础上，它应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业、政府和非政府组织的管理活动和管理过程，特别重视对组织结构和模式的分析。 十、权变理论学派 它认为管理要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法。美国管理学家卢桑斯认为：当过程、计量、行为、系统等四个学说结合在一起时，就产生了“不同部分总和的某种东西”，这就是管理的“权变学说”，它包含“权变关系”和“权变理论”。“权变理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理概念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。权变管理就是依据环境自变数和管理思想及管理技术的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。它要求具体情况具体分析。 第四节 当代管理理论的新发展 在20世纪80年代，旧的世界格局已经瓦解，新的秩序尚未建立起来，整个世界处于一种极度动荡的过程中。一方面，组织的发展何去何