OB-1组织行为学.pptVIP

Refer To： 总成绩评定： 期末考试成绩：70% 平时作业：20% 出勤：10% 举例1： Contents 管理? 小资料：人本管理 人本管理就是管理要以人为本。 人本管理首先要确定人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去展开其他管理活动。 人本管理通过以人为本的管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得更为全面发展的目的。 人本管理的核心是关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与组织的关系，人与环境的关系，达到以人为本的目的和境界。 案例分析： 大学毕业的王丽情绪高涨地开始了她的新工作—联想的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。 这天晚上，下班回家的王丽满心困扰，辗转难眠。几周来，她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，怎样才能像一个团队一样合作？怎样才能应付工作业绩的压力？当我叫同事李华帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征求我的意见随后又不理睬我的建议？新的联想文化和就的有什么区别？它为什么总在不停的变化？” 思考题： 1、王丽为什么感到困扰？ 2、如果王丽希望通过努力日后晋升为管理者，她就必须了解什么？ 二、具体方法 观察法 调查法 心理测验法 定性与定量法 案例法 情景模拟法 系统法 实验法 观察与实验 设置可控的实验条件，实地观察个体、群体和组织的行为。 分析与评价 说明产生行为的原因及其相互关系，并对之作出评价。 综合 归纳 预测与推断 作出关于个体、群体、组织未来可能出现的行为和相互关系的预测推断。 演绎 推论 观察与实验 在实践中检查验证预测推断的准确性。 三、研究的基本过程 第四节 组织行为学研究的特点 1.组织分个体、群体、组织三个层次，对每个层次的研究不是相互矛盾，而是相互补充的。 ２.组织行为学要充分运用人的心理行为规律，对其行为进行预测、解释、控制和引导。 ３.人是组织发展的目的。 ４.组织是人生价值实现的地方。 ５.人文技能是管理者的关键技能。 ６.组织行为学没有绝对真理。 组织行为学的框架 能力、知觉、性格 个体行为 激励 如何认识人 工作态度 群体规范 以 群体压力 人 组织行为学 群体行为 群体决策 如何协调人 为 谈判 中 群体沟通的 心 群体冲突 管 领导行为、组织理论 理 组织行为 组织结构与设计 如何让组织更 组织文化 利于人的发展 组织变革与发展 组织 1. 在追求目标中工作的个体 组织 2. 相互影响的小组，群体和部门 组织 3. 整个组织 组织形成的图解 组织行为学研究的两个基本问题 1、组织对成员 的思想、感情和行动的影响方式； 2、组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。 ?不同层次的管理者需要的管理技能的比例 技术技能 人际技能 概念技能 基层 高层 What Do Managers Do ? 人际技能在管理中的应用 26% 11% 44% 19% 有效的管理者 11% 48% 28% 13% 成功的管理者 20% 19% 29% 32%