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怎样提高生存的能力 问问一般人，“五年以后你会怎么样？”通常得到的答案都是“我没有一点概念。”许多公司也完全无法预料五年后他们会是什么样子。公司无论大小都受快速变迁的社会状况影响，不得不对员工施压——要求更高，而也造成了员工流动率的升高。员工获得的讯息是：再努力一点，否则就滚蛋。永远的工作保障成为愈来愈不可能的事了。 有些公司（特别在业务部）采用“销售奖金制”，把标准订得很高，只有百分之五到十的人达到最低标准。同样的，许多机构的表扬制度也不落实，结果数量稀少的表扬机会造成内部员工不健全的竞争。 ◆要和自己竞争，不是他人◆ 你可能少有实权或无权掌控公司做事的方法，但和自己竞争完全掌握在你手中。 和自己竞争的意思就是，向自己过去的表现挑战，勉励为之超越过去的自己。 这并非要你做个工作狂，将身、心、情感的精力通通消耗殆尽；而是要你少把焦点放在别人做了什么，而只要注意自己的能力是否已经发挥到极点，只要你继续这样做，你的工作表现会慢慢增进，小进步累积成在成就，压力就会减少。工作上的小进步有助于让你往上爬到顶！ 和自己竞争才是工作和生活进步的良方。八O年代早期我在首都华盛顿的一家企管顾问公司上班，那时大家都还停留在手写报告的阶段——那时个人电脑尚未普能，真是个野狗满街的史前时代。我学会了口述笔录法，可把通常要六、七小时才做得完的工作浓缩成三十分钟的工作。 到现在我仍然口述每件事——包括这句话，这本书，和以关二十一本书。口述后，我会把录音带交给抄写员，让他用文字处理机打出口述的内容，档案存在磁片上。然后由我稍做修正，列印出来，再读另一个人重新看过内容，做上记号再还给我。这并不是先进的火箭科技，但很管用。我整天都在写文章——有时候坐一趟飞机就可以完成二、三篇。这也是一种不和别人竞争，但发挥自己最好的能力的例子。 ◆消弭竞争◆ 工作上，你也可以消灭竞争者，但却不必因为这样坐牢。 举吉姆的例子来说吧。他是一家超级市场昨天才聘雇的最基层员工；如果要资遣什么人的话，他大概就是第一个被考虑的对象了。他只是一个不起眼的包装工，好像也没有什么远景的工作。但是我们看看吉姆如何让自己成为雇主眼中有价值的员工。 首先，他告诉载货部门的头儿，“我没事的时候可以来这里帮忙，多了解一下你的部门工作的情形。”当然，他就得花些时间在那里。之后，他跟畜产部门经理说，“我希望有空时来这里向你学习，了解你们包肉和保存的过程。”一阵子之后，他又分别到烘培、安全、管理、清洁、甚至信用部门帮忙。 三个月后，吉姆几乎在公司许多部门都游走过了，所以当某部门有人请假时，他们自然想到吉姆。 几个月又过去了。假设经济不景气，店里必须资遣一些人，会考虑请哪些人走路？当然不是吉姆。假设生意复生扩充，有个经理的职缺。他们又会考虑谁呢？ 同样的道理当你在公司接受一项自己并不喜欢的工作或代替某人的职务时也一样适用。多做一些，多学一些，可以对公司整体运作的情况多一份了解。几个月后你可能就变成公司最有价值的员工了——这一点也不夸张。 吉姆做的努力其实本质上就是在不杀一个人的前提下消弭竞争。 你可以抱怨工作上的压力，周围没有效率的部门和无情的竞争。但是，有必要竞争吗，竞争真的是最有效的过程吗？ ◆在同侪中出类拔萃◆ 调查显示，所有员工最开心的问题就是工作保障。随着愈来愈大的环境压力，有谁愿意一面工作一面还要担心随时会失去工作？ 我觉得最有效的策略就是让自己能成为不可或缺的角色。下列是一些如何达到这个目的的基本技巧。你可以将一些这类策略加以整合，却不会增加额外的工作负担和压力。在寻求工作保障和纾解工作压力之间求得平衡。你可以从最适合你的策略开始——那些你已经在做的项目。 *做没有人愿意做的工作。 *多做一些 *老板不在时也努力工作。 *把荣耀归给众人。 *让顶头上司面子上好看。 *成为公司较资浅或新进同事的良师。 *对顶头上司可能感到的职业上威胁要警觉，并成为他的支柱。 *觉察公司的的需求，而不是期望；做需求的事。 ◆做他人不想做的工作◆ 你也可以用其它方式做些额外的工作。做些能让一切看起来完全不一样的小事。我每个月用公司的三环活页纸准备客户报告。因为较不寻常，所以我都是自己做这部分额外的工作。这样使报告在我的客户和老板眼里看起来就不一样。 ◆多做额外的工作◆ 如果想走在公司其他同事前头，就多就一些指派工作之外的事。自愿帮忙完成已经超过期限的专案企图。你会被注意到的。 通常，公司对于时间很赶的工作都会需要帮忙。在我工作企管顾问公司里，我总是自愿帮忙提企图案。因为那通常都有时限的，所以大家都很感谢自愿者。除此之外，准备企图案还让我获得许多我本身部门以外的资讯，并接触到许多我通常不可能认识的人。 ◆山中无老虎时......◆ 我的策略就是，主管不在时仍维持高生产力。因此除了成为不可或缺的员工外，当主管不在时，试着将