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让品牌赢得好口碑——论坛营销.ppt
成功论坛营销三步走 选择合适的论坛 巧妙设计帖子 及时跟踪维护帖子 帖子发出后,如果不去进行后期跟踪维护,那么可能很快就沉下去了,尤其是人气很旺的论坛,沉下去的帖子显然是难以起到营销作用的,因此帖子的后期维护就显得尤为重要。 理论基础 案例分析: 在这组帖子中,圆通并没有直白地阐述自己的服务优势,也没有过多地对企业特点进行描述,仅仅是对无偿送国旗的行为进行了说明,达到了非常好的营销效果。 从帖子内容看,主帖直击社会热点,迎合了网民的爱国情绪,吸引了网民的目光,增强了网民对圆通快递的好感。 回帖巧妙跟进,营造舆论导向,影响目标受众的选择。短短几天内,此帖点击率就突破1万人次,回帖则高达上百人。 案例: 一则“无偿快递国旗”帖子蕴含的“营销”智慧 我们结婚时候没有钱买房子就在婆婆家结婚的,开始和婆婆的关系还行,后来自从有了小孩我们的婆媳关系发生了微妙变化,偶尔争吵下,也就过去了,特别是孩子一生病,婆婆就找我吵,说我懒又不会带孩子,还挑拨我老公也跟我吵架,??这日子是没法过了,我跟老公商量着搬出来住,哪怕是租房子,落一清净.老公向着他妈,不愿意搬出来住.我无语 有一天孩子又生病了,婆婆又开始找茬,这回我想,不能总忍了,我要反抗,我跟婆婆大吵一架,一句不让,结果把婆婆气的当场晕倒,吓的我们赶紧把婆婆送到医院,抢救,治疗.还查出我婆婆高血黏,容易得冠心病,我很后悔不该跟婆婆吵架,JM们,你们知道高血黏症的病人如何保健吗?? 对比案例:JM们千万别和婆婆同住 主帖: 回帖1:楼主我很同情你,这样的婆婆你关心她干嘛? 回帖2:昨天在网上看见一篇文章说北京协和医院向红丁教授试验发现一种可以降低血黏度的食品,我忘记这食品叫什么名字,你在百度上查查看. 回帖3:冠心病是不能生气,楼主你要忍忍啊! 对比案例:JM们千万别和婆婆同住 对比案例分析 婆媳话题一直是个敏感话题,也是个热点话题。JM们千万别跟婆婆同住,首先从标题上就吸引了人们的眼球。 为什么不能同住呢?会发生什么样的故事呢?富有情节的故事自然吸引着人们进一步往下阅读。 对比案例:JM们千万别和婆婆同住 对比案例分析 随着情节的发展就很自然的引出了北京协和医院向红丁教授试验发现一种可以降低血黏度的食品。而这正是本组帖子所要传达的核心信息。 而婆媳话题也是一个很有争议性的话题,观点的交锋,很容易把帖子炒热,这样就会吸引更多的人的关注。 对比案例:JM们千万别和婆婆同住 LOGO 让品牌赢得好口碑——论坛营销 授课老师:武汉理工大学 导入问题1 什么是论坛? 论坛有什么功能? 论坛能够传递信息吗? 论坛为什么能够如此受欢迎? 论坛 能够提升企业形象吗? 论坛是如何提升企业形象? 有哪些比较有名的论坛? 导入问题2 案例: 一则“无偿快递国旗”帖子蕴含的“营销”智慧 主贴:圆通快递无偿传递国旗,支持海外华人助威奥运 4月18日,上海青年指赠的第一批五星红旗,由圆通速递公司免费送达澳大利亚、韩国、日本的华人组织。 随着海外北京奥运圣火传递活动的不断展开,越来越多的华人反映,在海外难买到中国国旗。 天涯社区了解这一情况后,发起”指赠国旗、助威奥运”的活动。 4 月15日,上海青年捐赠了2700面五星红旗,准备分发给奥运圣火所经过城市的华人。 圆通速递公司得知这个消息后,立即表示支持爱国行动,愿意无偿把这些国旗快递到韩国、日本、澳大利亚、马来西亚等地。 4月15日19时,圆通公司派专车到天涯社区网包装、运国旗。 16日一早就将国旗转运到深圳国际快递部。 18日,澳大利亚、韩国、日本的华人组织已经接到了第一批国旗。 随着各地网友的热烈响应,指赠越来越多。 为了做好快递工作,圆通公司与天涯社区网站制定了合作方案。 4月 16日下午,又有500面国旗及1000面国旗不干胶贴面运往吉隆坡、雅加达、堪培拉、长野、首尔等地。 案例: 一则“无偿快递国旗”帖子蕴含的“营销”智慧 回帖1:圆通,最可爱的快递! 回帖2:啥也不说了,回去就把快递换成圆通的。 回帖3:让五星红旗插遍全世界。 案例摘要: 短短几天内,此帖点击率就突破1万人次,回帖则高达上百人。 几天之内,该贴相继在各大论坛之中相互转载。 圆通快递和天涯论坛成了网友议论的焦点,被戴上了爱国的光环。 案例: 一则“无偿快递国旗”帖子蕴含的“营销”智慧 思考问题: 案例: 一则“无偿
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