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让心起舞
--一个心理咨询师的实战案例笔记
一、从预约始
案例实录:
一个24岁的男青年打电话过来,犹豫之间,说不清自己的问题到底是什
么,或者可能感觉上有点缺乏自信心和悲观的情绪,想过来咨询。犹豫一番,
确定了咨询时间。
我将怎样来面对这样的一个案例呢?
咨询笔记:
经过多年的临床实践,遇到这样的案例,已经不会茫然不知所措。这种在
内心中有一些笃定感觉的情形,或许是因为长期进行理论思考有了一点结果,
尤其是东明心理模型(详见附录“在咨询实践中创建一个心理模型的哲学思
考”)在头脑中形成框架,让我坚信自己可以把握正确的方向。
但是,在态度上,我还是要求自己象当初作为一个新手时那样小心谨慎。
尽管经过多年的训练和实践,在技术运用上,已经有了很大的提高,但是,如
果没有一种战战兢兢、如履薄冰的态度来对待来访者,是不可以想象的。在某
种意义上,越是技术高超,对来访者和自己也就越是危险。
回想起来,随着从事心理咨询工作时间的增加,面对案例的心态也有所不
同。
初学咨询的时候,常常不知道来访者的问题可能存在于什么地方,也不太
有把握能真正地弄清楚来访者的问题实质,甚至不知道来访者有可能提出什么
样的问题,于是,对于自己能否帮助来访者这一点缺少必要的信心,心中难免
七上八下、忐忑不安。
在接到来访者的预约之后,常常容易做的事情,就是开始猜测来访者的种
种情形,以便自己可以早早做好准备。这时,自己倒好象是个待宰的羔羊,完
全不是一个可以帮助来访者的专业人士。无论外表显得多么镇定自若,内心的
无力感是到处弥漫的。难以控制的焦虑体验会随着时间的延续越来越强,直到
能够坚决有力地调整自己的心理状态,积极行动起来,开始为接下来的咨询准
备各种资料,才发现应对焦虑最有效的方式是积极而有计划地行动起来。
有了一些经验以后,自信心一下子膨胀起来。就好象当初拿了驾照开了一
年车以后那样极度“自信”一样,以为自己很了不起,没有自己解决不了的问
题。想起来,那时候是最危险的。
后来经验再多一点,在咨询的时候,又变得小心谨慎了,正如那些老司机
越开车胆子越小一样。可以说,重新有了小心谨慎、兢兢业业的感觉,是因为
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自己有了成长。主要表现是,对于心理学理论的掌握和临床上所面临的问题有
了更深刻的理解,也能把对于来访者深深的尊重真正放在最重要的位置。这种
战战兢兢的感觉,是出于对来访者负责的心态,同最初因为恐惧和不自信所导
致的战战兢兢是不同的。
现在,在接到预约之后,除了要不断准备自己战战兢兢而又轻松自在的临
战状态外,要做的事情,就是避免对来访者本人以及来访者的问题进行任何主
观猜测和想像。也许会让人感觉有点“兵来将挡,水来土掩”的味道,但实质
上却是因为自己更加知道尊重客观事实的重要意义。
一方面要战战兢兢地准备着自己,一方面又要能够做到稳如泰山。说起来
容易,真要做到,还是不容易的。
小练习:
正身练习:时刻想着,并马上去做,让自己挺起胸膛,挺直腰杆。
腹式呼吸:我们平时习惯于混合式式呼吸,遇到剧烈活动或紧张的时候,
则表现为胸式呼吸,其特点是呼吸的节奏相对短促。腹式呼吸的特点是呼吸的
节奏深长、缓慢,有助于平缓情绪。因此,只要自己平时能够想起来,就尝试
着用腹部进行呼吸,是一种很好的锻炼。
方法是将一只手或两只手重叠放在小腹部,感觉小腹部随着呼吸有节奏的
起伏。习惯之后,也可以不用手扶,感觉小腹随呼吸起伏即可。
实操训练:
假设自己就是咨询师,在空白处写出自己下面的思路和紧接着要做的反
应。
二、第一印象
案例实录:
来访者如约而至。给我的印象是,着装得体,彬彬有礼,外貌与其年龄相
当。进入咨询室伊始,略有不适,微显紧张。声音柔和,与面部表情以及身体
姿态所传达出来的信息协调一致。即使在其最初的紧张状态中,声音也未有很
大的改变。让我感觉他很愿意配合工作。
在做了基本的“结构化”工作之后,我们双方履行了必要的手续,包括双
方约定共同遵守的协议内容以及基本信息登记。
在来访者缴付了费用之后,咨询正式开始。
笔者言语:
一个成功的咨询是与充分的准备分不开的。
首先是环境的安排。一般情况下,咨询室的设计与布置是很重要的。根据
不同流派的特点,对咨询室的要求也不一样。我们根据人本主义的基本要求,
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布置了咨询室。大约有4-5平方的使用面积,按照4
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