西南大学《物业管理》网上作业题及答案.docVIP

（0435）《物业管理》网上作业题及答案 1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业 1：[论述题] 2、什么叫房地产 ? 3、什么叫物业管理 ? 4、什么叫房地产管理?? 5、物业管理服务的主要内容有哪些? 6、物业管理的原则是什么? 7、一级物业服务管理企业应具备哪些条件? 8、哪些情况下不予批准物业管理资质申请? 9、物业管理企业违法应承担哪些法律责任? 10、什么叫大修基金? ??参考答案：1、 2、房地产是指房产与地产的通称，包括未建房的地产、正建未交付使用的房地产和建成交付使用的房地产，其范围比物业要广些，使用的更多、更普遍。 3、 物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，以及国家有关的法律法规，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。 4、 房地产管理是指国家房地产行政管理机关对房地产业的发展进行的调控与管理，范围非常广，是一种对房地产的宏观行政管理。其管理内容主要有：房地产的开发建设管理；房屋拆迁管理；危房管理、安全管理；房地产交易管理；物业管理行业管理；产权产籍管理。 5、（1） 常规性的公共服务： 房屋建筑主体的管理、 房屋设备、设施的管理 、环境卫生的管理、绿化管理治安管理、消防管理、车辆道路管理、 公众代办性质的服务。（2） 针对性的专项服务： 日常生活类、 商业服务类、 文化、教育、卫生、体育类、金融服务类、 经纪代理中介服务、 社会福利类。（3） 委托性的特约服务。特约服务是指为了满足物业产权人、使用人的个别需求而受其委托所提供的服务。通常在物业管理委托合同中未要求，物业管理企业在专项服务中也未设立，而物业产权人、使用人又提出该方面的需求时，物业管理企业应在可能的情况下尽量满足其要求，提供特约服务。 6、（1） 有偿管理原则（2） 依法管理原则（3） 业主自治管理与专业管理相结合原则 （4）专业管理与行政管理相结合原则 7、 ⑴注册资本人民币500万元以上；⑵物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；⑶物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；⑷管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。⑸建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 8、 （1）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；（2）将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；（3）挪用专项维修资金的；（4）擅自改变物业管理用房用途的；（5）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；（6）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；（7）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；（8）物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；（9）与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；（10）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；（11）超越资质等级承接物业管理业务的；（12）出租、出借、转让资质证书的； 9、 （1）物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。（2）物业管理企业无正当理由不参加资质年检由资质审批部门责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。（3）物业管理企业出租、出借、转让资质证书由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。（4）物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。（5）资质审批部门有下列违法情形之一的，由其上级主管部门或者监察机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：① 对不符合法定条件的企业颁发资质证书的；②? 对符合法定条件的企业不予颁发资质证书的； ③? 对符合法定条件的企业未在法定期限内予以审批的；④? 利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处的；⑤不履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处的。 10、 大修基金是指企业接