海尔网络营销.pptVIP

背景： 网络经济时代的到来，企业如何发展，是一个崭新而迫切的的问题。1999年达沃斯“世界经济论坛”提出了“企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立”三条原则。同时还提出了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革命”的观点，为对应这种新趋势，海尔从 1999年4月就开始了“三个方向的转移”。 三个方向的转移： 第一：是管理方向的转移（从直线职能性组 织结构向业务流程再造的市场链转移）； 第二：是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）； 第三：是产业的转移（从制造业向服务业转移） 国际化是海尔一个非常重要的发展战略。 而网络营销是全球经济一体化的产物，所以必须要进入，而且要进去就得做好，没有回头路。 中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。 在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情的放大，因为新经济时代下，企业就是在（信息）高速公路上行驶的车辆，车况好的车，能够在信息高速公路上发挥优势，而破旧的车，即使在高速公路上，也难摆脱被远远抛在后面的结局。 新经济下海尔的特点： H： Haier and Higher A： @网络家电 I： Internet and Intranet E： ( Haier e-business) R：haier 的世界名牌的注册商标 ? 1、三个月增长10倍速的海尔网络营销，做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。以通过网络营销手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B大量的交易额和B2C的个性化需求方面的创新。 2000年3月10日，海尔投资成立网络营销有限公司。4月18日海尔网络营销平台开始试运行，6月份正式运营。截止到12月31日， B2B的采购额已达到77.8亿，B2C的销售额已达到608万。海尔的网络营销为什么魅力四射？用户为什么会有如此大的热情，可以看这样几个例子： 例一：我要一台自己的冰箱青岛用户徐先生是一位艺术家，家里的摆设都非常富有艺术气息，徐先生一直想买台冰箱，他想，要是有一台表面看起来像一件艺术品但又实用的冰箱就好了。徐先生从网上看到“用户定制”模块，随即设计了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海尔的回音：一周内把货送到。 例二：从网上给亲人送台冰箱 北京消费者吴先生的弟弟下个月结婚，吴先生打算买一台冰箱表达当哥哥的情意。可是弟弟住在市郊，要买大件送上门，还真不太方便。海尔作为国内同行业中第一家做网络营销的信息传来后，吴先生兴冲冲地上网下了一张订单，弟弟在当天就收到了冰箱。弟弟高兴地打来电话说，他们家住6楼，又没有电梯，但送货人员却把这么大的冰箱送到了家里，太方便了，今后他买家电也不用跑商场了，就在海尔网站上买！ 2、优化供应链取代本公司的（部分）制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。 海尔网络营销从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。一是B2B（企业对企业）的网络营销来说，他促使外部供应链取代自己的部分制造业务；通过B2B业务，仅给分供方的成本的降低就收益8-12%。从B2C的网络营销的角度，他促进了企业与消费者的继续深化的交流，这种交流全方位提升了企业的品牌价值 案例： 一位供应商在通过Internet 与海尔进行业务后给海尔来了一封信：我是一家国际公司的中国业务代表，以前我每周都要到海尔，既要落实定单，还要每天向总部汇报工作进展，非常忙碌。有时候跟本顾不上拓展新的业务。…自从海尔启用网络营销采购系统后，可以在网上参加招投标、查定单、跟踪定单等等工作，大大节省了人力、物力和财力，真是一个公开、公平、高效的平台。而且我也有更多的时间来了解海尔的需求，并为公司又谈下了一笔大生意，得到了公司的表扬。…更重要的是，我作为中国人也为海尔而自豪：我们总部也是刚刚采用类似的系统，而在中国海尔已经运作起来了，与海尔合作体现了国际的先进手段和效率！ 3、海尔网络营销最大的特点在于线上线下的完美配合，为了实现E+TT（E代表电子手段，T代表传统业务），海尔学习了发达国家先进的网络营销思想，网络营销不是线下销售的补充，线下销售更不是网络营销的辅助，他们应该是合为一体，相当于采用不同的方式、在不同的地方购买而以。既然为一个整体，那就一定要统筹规划和安排，包括定价、库存、物流都应该统一管理，由于实现了与海尔商家的零距离，从而也解决了与消费者的零距离 (1) 张瑞敏首席执行官提出海尔实施网络营销靠“一名两网”的优势：“名”是名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势，“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。海尔遍布全球的销售、配送、服务网络以及与银行之间的支付网络，是解决网络营销的两个难题答案。 (2) 在产业方向转移方面，