【组织行为学】组织行为学概述.pptVIP

组织行为学 第一讲 组织行为学概述 本讲主要内容 一、学习组织行为学的意义 二、组织行为学的基本内容 三、组织行为学的产生与发展 四、组织行为学的研究方法 5. 小结: 3. 我国学者对行为科学下的定义： 行为科学的特点 （1）行为科学是一个学科群 行为科学包括一切与研究行为有关的学科: 解剖学、生理学、经济学、语言学、精神病学，甚至药物学等，但是，在行为科学中居于中心地位的是心理学、社会学、人类学和社会心理学。 （2）行为科学是研究人的行为规律的科学 B=f（P，E） 组织行为学的特点 （1）组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。 （2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律，而是各种工作组织中人的工作行为规律。 （3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。 三、组织行为学的产生和发展 （一）管理科学的发展 19世纪末和二十世纪初，管理学开始成为一门 真正的科学，这一时期 的主要理论有泰勒的 科学管理理论、法约尔 的管理过程理论和 马克斯?韦伯的组织理论。 泰勒的科学管理 对劳资对抗及低效率现象的分析 工人抱有错误的观念，认为产量的任何增加，都不可避免的导致失业的增加。 劳动方法不科学造成了事倍功半，效率低下。业主不懂得生产工序、劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响，而工人缺少训练，没有正确的操作方法和适当的工具，这些都大大影响了生产率的提高。 科学管理的目标 提高劳动生产率，克服上述障碍 使劳资两利。 科学管理理论的主要内容 工时定额原理 标准化原理 计件工资制 提倡劳资合作 科学的挑选和渐进的培训工人 计划职能与执行职能分开 实行职能工长制 在组织机构的管理上实行例外原则 法约尔的管理过程理论 管理的职能 计划 组织 指挥 协调 控制 管理的原则 分工： 分工能提高个人的专业机能，从而增加生产。 权利与责任： 管理者在行使职权的时候，必须承担一定的责任。 法约尔的管理原则 纪律： 统一指挥： 统一指导： 员工报酬： 集权： 等级链： 秩序： 公平： 人员的稳定： 主动性： 团队精神： 马克斯?韦伯的组织结构理论 明确的分工： 等级系统： 人员的任用： 职业管理人员： 遵守规则和纪律： 组织中人员间的关系： 小结 泰勒的科学管理理论侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；法约尔的管理过程理论则主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等；韦伯的组织结构理论认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。 这三种理论的共同缺点是，轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全没有考虑人的思想、情感、主观能动性。 人群关系理论 人群关系理论形成于二十世纪二十年代，是西方管理理论发展的第二阶段。 人群关系理论主要是对工人在生产中的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。 人群关系理论的主要代表人物：梅奥（Elton?Mayo）、罗特里斯伯格（J ?Rolhlisberger）、马斯洛（A ?Maslow）、赫茨伯格（E ?Herzberg）等。 霍桑实验 霍桑实验的结果表明，职工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境、物质刺激只有次要意义。 人群关系理论的研究表明，组织的效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用，企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。 人群关系学派开辟了管理的社会——心理研究方向，成为组织行为学的先驱性研究 （二）组织行为学形成的理论准备 心里技术学（psycho-technics） 心里技术学主要研究如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即人适应机器的问题。 社会测量学 （sociometry） 社会测量学为组织行为学研究群体行为提供了科学方法和技术手段。 群体动力学 勒温认为，个体的行为取决于其内在需要与周围环境的相互作用，即内部力场与情境力场的相互作用。行为公式：B=f（P，E）。群体的行为同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。群体动力学对影响群体行为的诸因素（群体规范、沟通、领导等）进行了详细的研究，这些研究构成了组织行为学有关群体行为问题的基