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MBA培训要与实践互动 2005年7月20日 ? ? 专家简介： ???张志学先生,北京佐佑人力资源管理顾问公司全职顾问，经济学硕士。具备十年多的管理工作经验，曾经担任国内一家大型IT公司的薪酬考核经理，并具体推动与世界顶级管理顾问公司的咨询项目。本人专长于战略理念分析、战略性人力资源系统设计，先后主持过多个大中型咨询项目。 ???专家提出，MBA培训是培养管理者的有效方式，受训者要根据自己企业的情况，结合学到的管理知识，通过解决实际问题提高自己的管理水平。 ???读者问：我是一家IT企业人力资源经理。看了贵刊管理诊室中“技术出身是否更易成为优秀管理者？”一文很受启发。我们企业现正在大力举办MBA培训或远程教育，我想问，经过MBA的学习能否使一个技术人员成为一个优秀的管理者？ ???管理咨询专家张志学：企业管理人员的来源一般是从外部引进和内部培养。现在看外部人力资源市场中素质合格的管理者很稀缺，主要集中在外企和国内的高科技企业；另一方面，中国企业一般处于创业者主导期或成长期，需要的是认同公司战略与文化、开拓进取和灵活应变的管理者，具有成熟的大企业经验的职业管理者未必合适。这样看来，外部引进管理人员是有问题的，内部培养便成了企业的自然选择。 ???内部培养的关键是选对人。从理论上讲，优秀管理者群体应该具有共性的素质模型，如：权力动机、分析思维、影响能力等，那么如何判断一个人是否符合这个素质模型呢？这就要分析他们的行为以及相应的绩效。 ???从应用上看，一个企业可以建立自己的管理者素质模型，方法不难。先推选、确定出内部优秀管理者，通过深入访谈，分析其共同的行为特点，再归纳出主要的素质。对中小企业而言，模型不必过分追求精准，弹性可以大一些。在对素质进行定义时，正向行为不够充分的，可以加一些负向行为。 ???有了素质模型，就可以对管理者人选进行评估了。比如，一个技术人员的行为特征是：很少主动与他人沟通，很少试图说服别人接受自己的观点，很不愿意在公开场合发表个人意见，从未承担非正式群体的“领袖”，等等。对照素质模型，就可以推定此人不适合作为管理者培养。 ???内部培养的核心是实践。在具备基本素质的前提下，实践是培养管理者的最好方式。只有在实践中，管理者才有机会面对生动的情境，应用管理知识和技能，分析、解决各种管理问题；只有在实践中，管理者才有机会面对复杂的情境，发挥人际理解能力、组织理解能力、影响能力，协调、处理和发展内外部关系。实践是管理者最好的老师，也是检验、衡量和评估管理者素质的最好途径。 ???从技术人员到管理者，应因人而异地制定培养计划。可以先从技术项目经理做起，学习和体会如何整合资源达到项目目标，同时上级管理者给予指导和支持。相对有一些管理经验的技术人员，可以放到技术管理或职能部门工作一段时间，站在全局角度理解业务流程和管理政策；也可挂职到销售或服务部门，深刻体验市场压力和客户需求。上级管理者和人力资源部门随时关注培养对象的表现，及时给予必要的指导和帮助，定期进行素质评估。 ???MBA培训是管理者培养的有效方式。成为优秀管理者的必要条件是，掌握和应用管理知识与技能，而这较容易通过自学或教育培训做到。MBA是从美国发展起来的较成熟的一种教育培训体系，近10年来逐步引入中国，MBA毕业生以及MBA教育本身均获得了国内企业界的青睐。 ???美国高校MBA的主要特点是突破传统的单向授课形式，采用案例教学，教师组织学员对实际问题进行分析讨论，双向交流，在过程中更好地理解和掌握管理知识和技能，同时锻炼、培养学员思考问题与解决问题的思维能力。另外，学员之间的关系冲突与管理，也有助于培养学员的人际关系能力和公关处理能力。 ???目前，国内企业进行MBA培训的目的和愿望无非是提高管理者素质和管理水平。但是，企业更为明确、具体的目标是什么呢？MBA教育有助于实现这些目标吗？这往往是企业所忽视的。 ???企业借助MBA教育提高管理者的管理知识，这是个现实可行的目标，但也要小心教师的质量。国内合格的管理师资肯定是有限的，因为中国在这方面积累的时间太短，而且做管理学研究的人基本上是学院派，绝大多数没有任何的企业实践经验。管理实践知识毕竟不同于管理学知识，管理实践知识强调实用性和有效性。当然，如果想学习管理学的理论知识，那应该没有问题。 ???企业欲借助MBA教育将一个技术人员培养成优秀的管理者，这样的目标恐怕难以实现。因为，管理知识和技能仅仅是成为优秀管理者的必要条件，拥有素质模型中所包括的权力动机、影响能力等，这才是构成充分条件的核心要素。而简单的MBA教育，显然在这方面很难有所作为。 ???一个企业既然已经选择以MBA形式（MBA培训或远程教育）推动管理提升，那么最重要的就