试论现代企业的员工激励.docVIP

目 录 摘要……………………………………………………………………………………2 一、激励理论综述……………………………………………………………………3 （一）管理学激励理论经济学激励激励确定以经济利益为核心的激励机制高薪并不是有效的激励措施低薪也是筛选员工有效的机制应设计实际可行的薪酬方案激励也需技巧人们对激励问题的研究是从两个不同的思路展开的。一是在经验总结和科学归纳的基础上形成的管理学激励理论。二是在人的理性假设基础上，通过严密的逻辑推理和数学模型获得的经济学激励理论。　　激励理论　　20世纪初，管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度研究了怎样激励人的问题，并提出了相应的激励理论。这种激励理论侧重于对人的共性分析，服务于管理者调动生产者积极性的需要，以克服泰勒首创的科学管理在人的激励方面存在的严重不足。按照研究激励侧面的不同与行为的关系不同，可以把管理激励理论归纳和划分为以下不同类型。　　素激励理论。多因素激励理论是从研究人的心理需要而形成激励的基础理论，它着重对激励诱因与激励因素的具体内容进行研究。其代表理论有：马斯洛A.Maslow，1943）的需要层次理论、赫兹伯格F.Herzberg，1959、1966、1968）的激励—保健双因素论尔德弗Alderfer，1970）的ERG理论、麦克利兰D.C.McClelland，1961）的需要理论。马斯洛需要层次理论赫兹伯格激励—保健双因素论尔德弗的ERG理论马斯洛需要层次理论麦克利兰的需要理论理论。这一理论被认为是激励目的理论，激励的目的是要改造和修正人们的行为方式。这种理论主要有挫折论操作条件反射论。　　3．过程激励理论。过程激励理论着重研究人的动机形成和行为目标的选择。最有代表性的是弗鲁姆V.H.Vroom，1964）的期望效价理论、亚当斯J.S.Adams，1963）的公平理论以及等。这些理论研究表明：根据人们的行为动机以及目标设置，将个人需要、期望与工作目标结合起来，能够充分调动和发挥生产者的主动性和创造性。　　4．综合激励模式理论。综合激励模式理论波特L.Porter）和劳勒E.Lawler）的综合激励罗伯特·豪斯Robert House）综合激励模式。它们主要是将上述几类激励理论综合起来，把内外激励因素都考虑进去。综合激励模式表明，激励力量的大小取决于诸多激励因素共同作用的状况。　　经济学激励　　世纪30年代，经济学家开始关注被传统经济理论所忽视的企业内部管理效率问题，认识到激励的重要性。与管理学通过对人的多种需求研究激励不同，经济学对激励的研究是以经济人为出发点，以利润最大化或效用最大化为目的。　　1．交易费用理论。1972年，阿尔钦和德姆塞茨将企业研究的重点从使用市场的交易费用转移到解释企业内部结构的激励问题（监督成本）上，提出团队生产理论，认为企业实质上是一种团队生产方式，产品是由集体内若干成员协同生产出来的，每一个成员的真实贡献不可能精确度量，从而不能根据每一个成员的贡献去支付其真实努力的报酬，这就给偷懒者提供了机会。为解决这一问题，就需要监督者进行监督，并相应对监督者进行激励。由此提供的激励模式，强调了剩余索取权在激励监督者中的重要性。1976年，詹森Jensen）和麦克林Meckling）在《公司理论：管理行为、代理成本结构》一文中，使用代理成本概念，提出了与上述交易费用理论相类似的观点，认为代理成本是企业所有权结构的决定因素，让经营者成为完全剩余权益的拥有者，可以降低甚至消除代理成本。　　由威尔森Wilson，1969）、罗斯Ross，1973）、米尔利斯Mirrlees，1974）、霍姆斯特姆Holmstrom，1979）以及格罗斯曼和哈特Grossman Hart，1983）等人开创的委托代理理论，应用模型分析，主要解决委托代理关系中存在的信息不对称问题。因委托人与代理人之间的信息不对称，代理人的行动不能直接让委托人观察到，从而产生代理人不以委托人利益最大化为目标的道德风险和逆向选择问题。　　4．激励理论的新发展。80年代以来，经济学将动态博奕理论引入委托代理关系的研究之中，论证了在多次重复代理关系情况下，竞争、声誉等隐性激励机制能够发挥激励代理人的作用，充实了长期委托代理关系中激励理论的内容。　　　　士气低落才激励很多管理者都认为激励上常规性的工作，无须花太多的精力。其结果呢，公司内部人员频繁跳槽，才认识到激励的重要性，但已为时过晚。物质激励与精神激励有失偏重，形式单一现实中，一些企业老总并不总是考虑员工的内心需要，即马斯洛的高级需要。在激励时不分层次，不分形象，不分时期，都给予物质激励，形式单一，造成激励的边际效应逐年递减。造成企业费事费财，激励效果也不尽如人意。因此，在激励时必须将物质激励与精神激励进行有机的结合，必须在形式上多样