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本文由AH卧雪眠云贡献 扁雀兄弟的故事与现代企业 我们先看完扁雀见魏王的小故事,再看专家对故事的分析,希望您能从中受益。 扁雀见魏王。魏王说: “听说你们家兄弟三人都擅长医术,谁的医术最高明啊?” 扁雀老老实实地回答: “我大哥医术是最高的,我二哥其次,我的医术最差。 ” 魏王惊讶地问到: “那为什么你天下闻名,而他 们两人却默默无闻呢?” 扁雀说: “因为我大哥给人治病,总能做到防患于未然,病还没有显出征兆,他就 手到 病除。而病人都不知道,他在给别人去除预先的病。 我二哥给人治病,是在病兆初起之时, 他一用药 就把病给除去了,大家总认为他能治的是小病,却不知道这个病发展下去会要命 的。 我的技术最差,因为我 只能在人生命垂危时,才出手治病,往往能够起死回生,所以 名扬天下。 ” 当我看到这个故事的时候, 我 有一种被愚弄的感觉! 为什么呢?因为被我们尊为神灵的 扁鹊,原来医术并不是最好的,居然还有比他医术 还强的 人;更让人愤懑的是,比扁鹊医 术强的人, 在今天我们连他的名字也没听说过。 原来我们用平凡世 俗的眼睛和固化圆滑的大 脑只记录了那些“悲情式 的英雄” ;因为借扁鹊之口,我们明白要讲尊重,他大 哥应该在第 一位,二哥应该是在第二位,扁鹊自己才是第三位的。扁鹊的大哥是治病于病症未 现之时, 是 一位真正的高人;扁鹊的二哥治病于病症初现之时,算一位高明的医生;扁鹊自己只能在 病情危急的时候, 启用起死回生之术, 算一位 救火大队长” 所以我认为扁鹊所做的工作, “ 。 很多时候是在弥补,因为他 弥补的好,所以名声鹊起!而他大哥、二哥却被我等俗人遗忘, 真是可悲可叹! 可是事实上,很多事情根本 没有给我们弥补的机会。就算有,在这个过程中我们又损失 了多少,这也是不言而喻的吧?08 年春季的雪 灾,直接损失有 538 亿之巨,有人甚至与一 场中等规模的核战争做比较。 身处在资讯社会, 居然在雪灾爆 发前, 我们一点关于雪灾强度、 雪灾预防的信息都没有, 于是雪灾爆发后全社会陷入慌乱, 最后广大军民 不得不被动式的投 入到救灾序列中来。在整个抗击雪灾的过程中,广大军民的行为是可歌可泣的,这其中涌 现 出的英雄的人物如: 湖南省送变电建设公司的送电线路工罗海文、 罗长明、 周景华三位同志。 为了尽 快挽救人民生活用电无法保障的局面,英勇的献出了自己的生命。我们在为英雄祈祷 的事后,是否要质问我们 的送变电系统、我们的指挥枢纽、我们国家的气象预报等这些决策 部门呢?返观全局, 我们的事前预报做到 位了吗?我们的预警动员是否运转高效?我们的组 织抢救过程是否紧凑?我们的善后工作可否完善?这都得 打上一个大大的问号! 正是由于事 前预告的不足,应急方案的缺乏,灾前人员、物流的疏导不力才导致整个 社会陷入慌乱;问 题出现后各部门又反应缓慢,考虑的也不充分,地区之间、部门之间和行业之间缺乏有效 的 相互的协调和配合。假设我们所面临的是一场核战争,将要付出千万人生命的代价,现在我 们作何感想? 国家机关在这次雪灾过程中负有作为不力的责任, 也正是如此, 才导致三位英 雄抛下他们的妻子儿女独自 走了,留下了几个凄凉的家庭 ,成为划时代的“悲情英雄” 。 然而在众多的民营企业中, 类似问题也不甚 file:///G|/Documents and Settings/Lch/桌面/百度文库下载/Download/百科知识/扁雀兄弟的故事与现代企业.txt [2012-3-17 7:51:54] 枚举。 很多时候企业的管理漏洞将要演变成 一种灾难的时候, 管理者们才来重视这个问题, 这时候往往要 付出相当大的代价才能扭转局 面。 这种“事后管理”常常导致部门经理是“救火队员” ,总经理是“救火 大队长” ,时不时 的也会蹦出几个“救火英雄” 。这也恰恰是这些企业的悲哀,因为他们根本看不到问题 产生 的根源。对于一场企业的灾难,只是救火式的被动修葺或者说弥补。 稍微正规一点的企业也只是做 到“过程管理”这个层面,当企业的问题初现,才采取手 段。但是当企业达到一定规模或者成为一个行业的 典范以后,这个企业的一举一动,都会成 为同行竞争对手研究的案例, 这时候企业的任何一个小问题都是致 命的, 都会成为被别人攻 击的一个点,根本就没有回旋的余地。所以很多大公司在这种小阴沟里翻船。 “过程管理” 在这个时候其实 是一种被动的修补式的管理, 在现今这种白热化的竞争中, 被动常常就会失 去生命。 中国著名民企治理及 管理整合专家曾水良先生认为: “一个企业要做大、做强、做久, 在管理

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