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信息系统使用情况评估流程 信息系统使用情况日常反馈表 步骤 步骤说明 各部门相关人员根据信息系统的日常使用情况，填反馈表，提交信息管理中心 信息管理中心系统运行小组讨论并编制调查问卷 维护情况统计及费用清单 步骤 步骤说明 信息管理中心根据维护反馈单定期归类统计各部门故障现象次数、主要原因、解决方法等系统维护情况和费用清单 系统运行小组讨论，进行评估 信息系统功能列表 步骤 步骤说明 信息管理中心根据信息系统更新支持流程，归档信息系统相关文档及功能说明，以便查阅 信息系统使用情况调查问卷 步骤 步骤说明 信息系统实施小组根据调查目的和方法制定问卷的大类 根据信息管理中心的方向性意见和相关工程师的建议编制具体的问题，报经理审批并下发到各部门 信息系统使用情况评估报告 步骤 步骤说明 信息管理中心根据调查问卷的评分结果，归纳总结公司信息使用中存在的问题和原因，并结合技术发展动态和企业实际需求提出短期和长期解决方案的建议，提交主管总经理审核 主管总经理审核信息系统使用情况报告，并与信息管理中心主管讨论，提出修改意见 职责分工 文件编号名称及联数 编制部门 编制人员 提交部门 信息系统使用情况日常反馈表 1联 各使用部门 终端用户 信息管理中心 维护情况统计及费用清单 1联 信息管理中心 系统实施小组 信息管理中心 信息系统功能列表 信息管理中心 系统实施小组 信息管理中心 信息系统使用情况调查问卷 1联 系统实施小组 使用部门 系统实施小组 终端用户 信息管理中心 信息系统使用情况报告 1联 信息管理中心 信息管理中心 主管总经理 免责声明：文档在线网（文档中国）中所有的文档资料均由文档在线网会员提供。文档在线网会对会员提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 信息管理中心 信息系统使用情况日常反馈表 使用人反馈信息系统使用情况 使用单位 用户终端维护流程 应用系统更新支持流程 统计维护情况及费用清单 信息系统功能列表 信息系统实施小组讨论需要进行评估的内容和侧重点 信息系统实施小组编制调查问卷 信息管理中心主管审阅 是否通过 向使用部门下发调查问卷 实施小组分析员收集调查问卷 对调查内容统计分析 实施小组组长编制调查报告，提交信息管理中心主管审阅 信息管理中心审阅并提出建议 信息管理中心主管编写信息系统使用情况报告，并提出短期和长期解决方案的建议，提交总经理 信息系统使用情况报告 信息系统使用情况调查问卷 相关人员填写问卷并向信息管理中心返还问卷 否 是