“管理信息系统”实验指导书（2004年）.docVIP

管 理 信 息 系 统 实 验 指 导 书 （含学生实验报告书） （试用于管理系本科专业） 陈梁编 实验一 系统调查与系统分析 时间安排及其说明 本实验安排3个实验课时，主要用于完成实验报告。 二、实验的一般原则说明 完成本实验的关键,在于提出针对所存在问题的解决方案和合适的“管理模型”。 1、本实验是整个实验是否顺利完成的重要基础。而且本实验主要是利用课余时间为主，组长必须予以高度重视，抓好分工和目标任务落实。在调查之前，要明确调查的方式和方法；在调查过程中，要注意提问的方式和态度，以取得被调查者的充分合作。同时，要注意作好记录，一般要求两个人以上同时记录，以防遗漏；在调查结束后，记录员要马上整理记录，以提交小组讨论。 调查结束后，组长应该及时召开会议，根据调查结果，讨论如何形成解决方案（管理模型）。实验报告可由小组成员分头撰写，由组长或几个人负责统稿。 2、在实际的系统开发中，每个开发人员的优势互补是成功关键因素之一，系统开发是否成功，不仅取决于小组的团队精神和协作程度，也取决于各阶段工作和小组各成员的子目标是否严格按照系统进度表的进度和要求来完成。因此，各个小组必须齐心协力，互相帮助，加强沟通和协调。 3、组长要注意控制整个实验过程的进行，及时发现和解决问题。组长应该根据小组成员的具体情况安排工作，原则上要求工作量和工作难度的综合平衡。小组成员要服从工作安排，若有不同意见和看法，应该马上向组长提出，然后根据组长的决定执行，不允许以自己的不同意见不被采纳为由，不执行组长的决定。组长对不同意见的处理原则是；该意见是否有助于和有利于小组目标的实现。因此，组长必须周密考虑，慎重决定。对不同意见者，组长首先要耐心听取；作出决定后要耐心解释和说明，以求协商一致，共同完成目标。小组成员若出现两次拒不执行组长决定者，取消考试资格。 4、小组成员所提问题，如果组长无法解决，应马上向指导教师反映以求裁决。小组成员的不同意见可以通过个人工作总结加以反映。 三、设备要求 1、软件要求： WORD、FOXPRO、Access 2、硬件要求： 586以上的PC机 四、实验目的和要求 1、全面了解调查对象的当前经营管理现状，对发展目标和思路、组织结构、部门和岗位设置、业务（工作）流程、管理手段（包括信息管理）进行调查，分析并明确其优势、劣势、所面临的机会和可能存在的风险，从战略管理的宏观角度和企业整体运作的高度，提出与其发展思路相吻合、能够支持其进一步发展、能够支持其形成新的竞争优势的信息管理及信息系统建设的基本思路和策略。在调查和分析过程中，应该针对其存在的问题，提出解决问题的方案（Solution）,如提出新的业务流程、管理手段（方式）或管理思路。通过这个实验，要从战略管理和信息技术相结合的角度认识和进一步理解信息管理和信息系统在支持企业战略发展、形成新的战略竞争优势的重要意义和作用。 2、根据上述要求，对所调查的资料进行深入分析分析并撰写分析报告。如果在分析过程中发现一次调查所取得的数据无法达到实验要求，应该再进行调查。 五、实验前要求 1、复习有关企业战略管理（包括外部竞争威胁模型）与信息管理和信息系统关系的内容。 2、复习有关可行性报告、系统分析的内容。 六、实验进程要求 1、小组确定项目。 2、组长根据实验时间进度，形成“系统实验进度表”（甘特图，打印件），在规定时间提交指导教师审查，通过后开始实施。（该实验进度表包括实验进度、各阶段主要目标和提交的报告、小组成员在各阶段工作任务的大致安排、对小组成员任务完成过程的监控手段及其目标是否实现的考核方式和手段）。 3、组长安排成员的工作。 4、小组进行调查，形成书面调查材料。 5、小组对书面调查材料进行讨论分析，形成“系统调查与分析报告”（ 打印件，字数不少于1000字。在报告的主标题下注明：小组报告一；执笔者姓名；小组成员名单），在事先规定时间上交指导教师审查。 6、小组成员提交“系统开发小组个人实验报告（一）和个人实验进度表（甘特图）”（WORD文件，字数不少于500字），在组长规定时间上交组长审查，组长须签字确认。 7、组长根据成员分工、实际表现以及个人总结，对小组成员该阶段的工作作出评价（评价时分出A、B、C、D四个等级，并写出评级的依据及其他说明）。在提交“╳╳系统调查与分析报告”的同时，向指导教师上交“系统开发小组系统调查与分析实验报告（一）”。 七、本实验须上交的实验报告 1、系统实验进度表（小组报告一） 责任人：组长 2、系统调查与分析报告（小组报告二） 责任人：组长 3、