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基于GREP体系的企业绩效问题分析、评价和改进 一、GREP体系概说 二、GREP体系的关键要素分析 三、基于GREP体系的企业绩效问题分析、评价和改进 1、基于GREP体系的“企业优绩效”规范假设 2、基于GREP体系的企业绩效问题分析和绩效改进过程 3、基于GREP体系的企业绩效评价 1、基于GREP体系的“企业优绩效”规范假设 为什么GREP体系可以运用于企业的绩效评价? 对这个问题的回答就在于: GREP体系具有其自身对于“企业怎样能做到优绩效”的价值判断和规范假设。 这个规范假设即: GREP体系认为:能够在GREP框架下的各方面维度及要素都做好的企业,是具有生命力和竞争力优势——从而能创造高绩效的企业。 附:GREP体系与绩效问题的逻辑关系 GREP体系能用于企业的绩效分析和评价吗? ? yes GREP体系有关于“企业怎样能做到优绩效”的规范假设 企业在GREP框架下把各维度都做好 企业将具有生命力和竞争力,能够创造高绩效 该假设即: 对该逻辑关系的支持条件 GREP体系的理论基础 GREP体系的实证经验 GREP体系从战略和整体经营的视角关注绩效改进过程 流程 用GREP框架分析企业现时状态 找出制约绩效的问题 解决问题 提升绩效 效果 实现了绩效问题分析与绩效改进过程的合一 2、基于GREP体系的企业绩效问题分析和绩效改进过程 具体的分析过程可以采用以问题为导向的方式,按照GREP体系的结构,将四个基本维度分解为关键分析要素,再从这些要素中提取出影响企业绩效的17个关键问题,对每个问题做出标准回答,寻找出企业没有达到标准的绩效制约因素,把握住绩效改进的突破口。 基于GREP体系的企业竞争力及绩效分析的17个关键问题 问题1:一个企业应该保持什么样的股权结构才是合理的?股权性质对企业的经营业绩又什么影响? 回答: 没有一定之规。GREP体系认为有几种股权结构不好,一是股权过分集中,二是股权过于分散。 过分集中:指当股权集中到其他股东的意见对企业的发展不起作用时;因为在这种情形下,企业的决策就可能经常不正确;经验证明:当一个股东的股权超过60%的时候,股权就可能是处于过分集中的状态。 过分分散:指当股权安排使得没有一个股东的意见可以占主导地位时,股权安排就可能是过分分散的。几种常见的情形是:50:50或者33.3:33.3:33.3。股东意见的主导地位不是以股权的绝对数量来衡量的,而是以相对地位来衡量,如微软比尔盖茨的股权只有13%,但是相对于其他股东来说他能够有效的形成控制。 一般情况下,己有股权比国有股权在相同条件下会导致企业更好的绩效。 例: 3、基于GREP体系的企业绩效评价 运用GREP体系对企业绩效问题进行分析的过程已经涵盖了对绩效评价的思考。再次强调,我们以GREP体系来进行企业的绩效问题分析和业绩评价时,是以基于该体系的企业战略和整体经营分析为视角的,企业的战略目标依GREP体系分解在各维度里作为绩效目标,使战略落地。它的分析框架如下图所示: 在P上的目标及其分析评价 战略 在E上的目标及其分析评价 在R上的目标及其分析评价 在G上的目标及其分析评价 ◆ GREP体系与BSC比较 ◆ GREP体系与KPI指标考核的比较 基本问题1:为什么要评价? 回答: 企业能够在GREP体系下不断改进经营绩效,全面提升企业竞争力。 基本问题2:谁来评价? 回答: GREP专家(企业外请顾问); 基于GREP体系的绩效评价委员会(企业董事会内部成立); 接受过GREP体系培训的绩效评价专员 基本问题3:评价对象的层次是怎样的? 回答: 主要针对企业整体的经营绩效,在某些维度上落实到对该维度有主要影响的部分(部门)。 基本问题4:评价周期怎样安排? 回答: 一般是中、长期,但是具体针对不同的维度要进行不同的周期安排,例如对“治理结构”改进调整的评价可能就需要从相对较长的周期来看,而对与产品或服务相关的市场因素则要求进行更敏锐迅速的判断; 这些不同的评价周期构成的时间组合安排,使企业随时都有在关注的地方,推动了对企业绩效的持续检讨和改进。 绩效评价必须思考的基本问题 (续)绩效评价必须思考的基本问题 基本问题5:评价什么? 回答: 前文已说明,以企业战略在GREP体系下的分解目标作为评价指标,基于GREP构架下的绩效问题分析进行绩效评价和改进。 基本问题6:怎样评价(工具开发)? 回答: 基于GREP体系开发设计出具体的评价流程和工具(比如“GREP评价表”),运用这些工具进行绩效评价。这里我们给出和君创业管理咨询公司运用文跃然教授创造的GREP体系开发出来的某公司战略性改进(治理结构部分)表: 战略驱动因素 驱动因素分解 二次分解 五年目标 战略性人力资源问题 人力资源战略性改进方向 治理
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