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《商务礼仪》课程简介 现代社会,职场和市场的激烈竞争,需要我们具备专业知识的同时,还应当具有综合的高素质,才能谋得生存和发展。商务礼仪不仅反映一个职业经理人的基本素质,也成为一个企业的文化和理念不可或缺的部分。要想在商务活动中得心应手必须对商务礼仪有所了解。 本公选课,于2010年被中山大学确定为“第三批素质教育课程(公共选修课)”。通过教学,使学生了解商务礼仪在商务活动中的作用;掌握有关就职礼仪、商务个人礼仪;商务交往礼仪;商务办公礼仪;商务宴请礼仪;商务仪式礼仪;专题商务活动礼仪等相关的规范。 课程的主要内容 导言:礼仪及商务礼仪 一、求职基本礼仪 二、商务个人礼仪 三、商务接待礼仪 四、商务办公礼仪 五、商务宴请礼仪 六、商务洽谈礼仪 七、商务仪式礼仪 八、外国商务礼仪 参考文献 金正昆著:《商务礼仪教程》,中国人民大学出版社,2009年版。 (美)杰奎琳·惠特摩尔著,姜岩译:《最权威商务礼仪课》,河北教育出版社,2008年版。 熊经浴编著:《现代商务礼仪》,金盾出版社,2009年版。 蒋佩蓉:《佩蓉谈商务礼仪》,中华工商联合出版社,2009年版。 金海编著:《决定人生成败的素质》,长安出版社,2007年版。 汪中求著:《细节决定成败》,新华出版社,2007年版。 课件获取邮箱地址及密码 sysuggxxk@163.com 密码:sysuggxxk123 敬告:课间不单独提供课件。 需要课件的同学,请课后自行进入公共邮箱下载。 该邮箱仅为下载课件使用,请同学们不要私自删除邮件或者上传文件。 * *
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