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班组长综合管理技能提升

【课程收获】：

✓认知班组长的角色，熟悉班组长每日管理要点，做到工作有序；

✓掌握现场发现、分析与解决问题的能力，提高现场改善的能力；

✓掌握现场班前会、5S、安全、设备、工具等管理的方法与技巧；

✓掌握如何正确教导与培训下属的方法，减少员工工作上的；

✓掌握高效沟通与辅助上级方法，建设和谐班组，改善组织关系；

✓掌握激励下属的方法与技巧，提高员工士气，发挥员工的潜能；

✓掌握如何提高自身与员工的执行力，做到有令必行，行必有果；

✓最终强化班组建设，提升班组长综合管理能力，建设卓越班组。

【课程对象】：

班组长等以上级别人员

【课程特色】：

1、培训方法：管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析，实战模拟、

问与答、解析等互动方法）

2、课程采用小组竞赛的方法，在参与中不断巩固所学的知识，并

直接转化为技能

【培训时数】：

4天（每天6小时）

【课程大纲】

第一讲、班组长角色认知与定位

一、班组长三忙困扰与分析

✓案例：王班长的问题在哪儿

二、不合格班组长常见6种类型

✓情景模拟：员工提出抱怨后

三、管理定义与内涵的高度认知

四、有型班组长的7大权力

五、班组长应有的9大角色认知

六、班组长需要具备的4大能力

七、研讨题：上级欣赏的班组长

八、班组长应有的8个职业素养

九、从技术管理的职能转变

第二讲、问题发现、分析与解决

一、问题的高度认知与两种类型

二、发现工作问题常用9种方法

三、如何分析影响问题主要

1.横向思维：4M1E等

2.纵向思维：5WHY法

3.头脑风暴法

4.实战演练：鱼骨图与故障树

四、解决问题的5W1H思维方法

✓案例：油管老化对策实施

五、防止问题重复发生：

六、实战演练:A3报告

第三讲、班组日精细化管理要点

一、班前准备，严阵以待

1.一日高效时间管理的方法

2.巡视负责区域环境与安全

3.如何开好高效率的班前会

✓一个两个基本点

✓班前会的主要内容点

✓高效班前会技巧方法

✓实战模拟：高效班前会

二、班中控制，未雨绸缪

1.现场5S管理方法与技巧

2.现场安全管理的四大要点

①提高安全意识，建立安全文化

②做好风险辨识，消除安全隐患

③遵守操作规定，杜绝习惯

④做好本质安全，防范人为

✓案例分析：不该发生的事故

✓解析：我本来可以挽救一个人的生命，但我选择了

3.做好现场设备点检与

①设备点检的“六源”管理

②设备一级保养常犯的问题

③设备点检的“八定”管理

④设备劣化与倾向管理要点

4.查看员工是否依作业

5.工具，劳保品的依旧换新

三、班后总结、回复反省

1.班后需掌