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公司旅客登机桥操作员岗位标准化操作规程

文件名称：公司旅客登机桥操作员岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司旅客登机桥操作员的日常操作，确保旅客登机桥安全、高效地服务于旅客登机、下机过程。操作员应严格遵守本规程，保证旅客及飞机安全，提升服务质量。规程内容包括但不限于操作前检查、操作程序、紧急情况处理、日常维护保养等，旨在规范操作行为，降低风险，保障安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

操作员在开始工作前，必须穿戴规定的防护用品，包括但不限于安全帽、工作服、防护手套、防滑鞋等。安全帽需佩戴端正，工作服应整齐干净，防护手套和防滑鞋需确保完好无损，以防止操作过程中发生意外伤害。

2.设备状态检查要点：

a.检查登机桥外观是否有损坏、腐蚀或异常磨损。

b.检查电气系统，确保电源开关、指示灯、紧急停止按钮等正常工作。

c.检查液压系统，确认油液充足、无泄漏，液压泵和阀件工作正常。

d.检查机械部件，如移动部件是否顺畅，制动系统是否可靠。

e.检查通讯设备，确保对讲机、紧急通讯系统等通讯工具处于良好状态。

3.作业环境基本要求：

a.确保作业区域清洁，无杂物，地面干燥，无积水。

b.检查登机桥与飞机之间的间隙，确保符合安全标准。

c.检查登机桥与地面连接是否牢固，无松动现象。

d.确认登机桥周围无障碍物，通道畅通，便于操作和紧急疏散。

e.检查照明设备是否充足，确保操作区域光线明亮。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

a.启动登机桥，检查各系统运行状态，确保正常。

b.根据航班信息，调整登机桥至正确的位置，确保与飞机对接准确。

c.开启登机桥电源，进行电气系统自检。

d.按照规定程序，调整登机桥高度，使其与飞机机舱门平齐。

e.确认登机桥与飞机对接无误后，开启登机桥的登机梯，准备迎接旅客。

f.旅客登机完毕后，关闭登机梯，调整登机桥至适当位置，准备下机。

g.下机旅客全部离开后，关闭登机桥，进行安全检查和清洁工作。

2.特定操作的技术规范：

a.操作登机桥时，应缓慢、平稳，避免急促动作。

b.调整登机桥高度时，需确保与飞机机舱门平齐，避免间隙过大或过小。

c.开启或关闭登机梯时，需确保操作准确无误，避免误操作导致的安全事故。

3.异常情况处理程序：

a.发现设备故障，立即停止操作，报告上级并通知维修人员。

b.若遇旅客紧急情况，立即启动紧急疏散程序，确保旅客安全。

c.在操作过程中，若发现登机桥与飞机对接异常，应立即停止操作，重新调整直至对接正确。

d.遇到恶劣天气或其他不可抗力因素，应暂停操作，并按照应急预案执行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常震动或噪音。

b.各系统运行温度正常，无过热现象。

c.电气系统指示灯显示正常，无报警信号。

d.液压系统油压稳定，油液无泄漏。

e.机械部件运行顺畅，无卡滞或异常磨损。

f.通讯设备信号稳定，无中断。

2.常见故障现象：

a.设备启动困难或无法启动。

b.运行过程中出现异常震动或噪音。

c.电气系统出现故障灯闪烁或报警。

d.液压系统油压异常或油液泄漏。

e.机械部件卡滞或磨损严重。

f.通讯设备信号不稳定或中断。

3.状态监控方法：

a.定期进行设备巡检，检查外观、温度、油液状态等。

b.使用监控仪器实时监测设备运行参数，如电流、电压、压力等。

c.记录设备运行日志，分析运行数据，及时发现潜在问题。

d.对操作人员进行培训，提高其故障识别和应急处理能力。

e.定期对设备进行维护保养，确保设备处于最佳工作状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查登机桥的电气系统，确保所有指示灯和报警系统正常工作。

b.测试液压系统，确认压力稳定，无泄漏。

c.检查机械部件的运动是否顺畅，无卡滞现象。

d.验证通讯系统的信号强度和稳定性。

e.检查登机梯的升降是否平稳，无异常。

2.调整方法：

a.对于电气系统，根据指示灯和报警系统提供的信息进行相应调整。

b.液压系统压力不稳定时，调整压力调节阀，确保油压在正常范围内。

c.机械部件卡滞时，检查润滑情况，必要时添加润滑油或调整部件位置。

d.通讯系统问题，检查天线位置和信号接收器，必要时进行调整。

e.登机梯升降异常，检查限位开关和电机，确保其正确工作。

3.不同工况下的处理方案：

a.在高温环境下，注意设备散热，必要时开启冷却系统。

b.在低温环境下，防止