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技术服务2025年云安全服务合同协议合同

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

法定名称：[客户公司全称]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系人：[客户公司联系人姓名]

联系电话：[客户公司联系人电话]

电子邮箱：[客户公司联系人邮箱]

乙方（服务提供商）：

法定名称：[服务商公司全称]

注册地址：[服务商公司注册地址]

联系人：[服务商公司联系人姓名]

联系电话：[服务商公司联系人电话]

电子邮箱：[服务商公司联系人邮箱]

鉴于：

1.甲方希望获得专业的云安全服务，以保障其部署在云平台上的信息系统的安全、稳定运行；

2.乙方拥有提供云安全服务所需的专业知识、技术能力、服务和资源；

3.依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供2025年度云安全服务事宜，达成如下协议（以下简称“本合同”）：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方需求及本合同约定，为甲方提供以下云安全服务（以下简称“服务”）：

（1）安全评估与规划：每年至少一次对甲方指定的云环境进行安全基线评估和风险识别，出具安全评估报告，并提供相应的安全架构优化建议。

（2）安全监控与告警：为甲方提供7x24小时云环境安全态势感知服务，对安全事件、异常行为进行实时监控和智能告警，覆盖网络、主机、应用、数据等多个层面。

（3）威胁检测与响应：利用SIEM、EDR、威胁情报等技术与工具，对甲方云环境中潜在的恶意攻击、内部威胁、异常行为进行检测分析，并提供初步的事件响应支持。

（4）漏洞管理：定期（建议每季度一次）对甲方指定的云资产进行漏洞扫描，提供漏洞详情、风险等级及修复建议，并跟踪甲方漏洞修复进度。

（5）安全加固与配置优化：根据安全基线要求，对甲方云资源的配置进行安全检查和加固建议，协助甲方优化安全策略。

（6）合规性咨询与报告：根据甲方需求，提供云安全相关的合规性咨询，并每月提供一份安全服务报告，内容包括但不限于安全监控统计、告警事件分析、漏洞扫描结果、响应处理情况等。

（7）应急响应支持：在甲方发生安全事件时，根据合同约定的服务级别，提供应急响应指导、技术支持或协同处置服务。

1.2服务对象：

甲方使用的云平台：[具体云平台名称，如阿里云、AWS等]

云资源类型：[具体云资源类型，如ECS实例、RDS数据库、OSS存储桶、VPC网络等]

具体资源列表：详见本合同附件一（若列表过长或需必威体育官网网址，可约定以清单形式另行提供）。

1.3服务地点：甲方云服务部署地及乙方提供服务的地点。

1.4服务时间：

（1）安全监控与告警：7x24小时不间断服务。

（2）安全事件响应：根据事件级别和SLA约定响应时间。

（3）定期服务（评估、扫描、报告等）：在甲方工作时间内进行，具体时间提前与甲方协商。

（4）紧急支持：7x24小时提供联系方式，响应时间按SLA执行。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1乙方承诺按照本合同第一条约定的服务内容和以下标准向甲方提供服务：

（1）安全告警平均响应时间：[例如，高风险告警15分钟内响应，中风险30分钟内响应，低风险1小时内响应]。

（2）安全事件（需乙方介入的）平均处理时间：[例如，根据事件级别约定不同的处理时间目标]。

（3）漏洞扫描报告提供时间：扫描完成后[例如，2个工作日内]提供初步报告，定期扫描报告在扫描周期结束后[例如，5个工作日内]提供。

（4）安全服务月度报告提供时间：每月[例如，5个工作日]内提供上一月度服务报告。

（5）紧急支持响应时间：[例如，接到通知后30分钟内电话联系甲方确认情况]。

2.2甲方应积极配合乙方履行本合同项下义务，特别是提供必要信息、配合安全检查和事件调查，以保障SLA的达成。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：

（1）本合同项下服务的年费总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

（2）费用包含：[明确列出费用包含的具体服务项，如监控、评估、报告等，或不包含项，如工具使用费、数据传输费等]。

（3）费用不包含：[明确列出费用不包含的项目，如硬件费用、带宽费用、第三方软件许可费、因甲方原因导致的修复费用等]。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户。

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.3支付周期与时间：

（1）首期费用：本合同签订后[例如，5个工作日内]支付全年总费用的