2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1126）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

我国《残疾人保障法》首次颁布的年份是？

A.1985年

B.1990年

C.1995年

D.2000年

答案：B

解析：我国《残疾人保障法》于1990年12月28日第七届全国人大常委会第十七次会议通过，2008年进行了修订。其他选项为干扰项，不符合法律颁布的实际时间。

残障服务协调的核心原则是？

A.效率优先原则

B.行政主导原则

C.以服务对象为中心原则

D.资源最大化原则

答案：C

解析：残障服务协调需尊重服务对象的主体性，围绕其需求提供个性化支持，因此核心原则是“以服务对象为中心”。其他选项偏离了服务协调的人本导向，效率、行政主导或资源最大化均非核心。

以下哪类残障不属于我国《残疾人分类和分级》国家标准中的类别？

A.听力残疾

B.言语残疾

C.精神残疾

D.学习障碍

答案：D

解析：我国《残疾人分类和分级》（GB/T26341-2010）规定的残障类别包括视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重残疾七类，学习障碍未被纳入法定残障类别。

残障服务协调员在需求评估中最关键的方法是？

A.查阅档案

B.问卷调查

C.一对一访谈

D.数据分析

答案：C

解析：需求评估需直接了解服务对象的真实需求，一对一访谈能建立信任并获取个性化信息，是最关键的方法。其他方法（如档案、问卷、数据）为辅助手段，无法替代直接沟通。

无障碍环境建设中“信息无障碍”的典型体现是？

A.盲道铺设

B.电梯扶手

C.手语翻译服务

D.防滑地砖

答案：C

解析：信息无障碍指通过技术或服务使残障人士能平等获取信息，手语翻译服务帮助听障人士理解信息，属于信息无障碍。其他选项（盲道、扶手、防滑地砖）属于物理环境无障碍。

残障人士权益保障的根本法律依据是？

A.《残疾人就业条例》

B.《无障碍环境建设条例》

C.《残疾人保障法》

D.《社会救助暂行办法》

答案：C

解析：《残疾人保障法》是我国保障残障人士权益的基本法律，规定了总则、康复、教育、劳动就业等全面内容，其他条例为具体领域的配套法规。

服务协调中“转介”的核心目的是？

A.减少自身工作负担

B.链接更专业的资源

C.完成考核指标

D.避免责任风险

答案：B

解析：转介是将服务对象推荐给更专业的机构或人员（如康复机构、心理咨询师），以满足其复杂需求，核心目的是链接专业资源。其他选项违背了服务协调的初衷。

以下哪项不属于残障服务协调的常见资源？

A.医疗康复机构

B.特殊教育学校

C.企业社会责任部门

D.股票交易平台

答案：D

解析：残障服务协调资源包括医疗、教育、企业公益等与服务相关的主体，股票交易平台与残障服务无直接关联，属于无关资源。

处理残障人士投诉时，首要步骤是？

A.调查事实真相

B.安抚情绪并倾听

C.联系上级部门

D.推卸责任

答案：B

解析：投诉处理需先建立信任，安抚情绪并倾听诉求是第一步，后续才能有效调查和解决。直接调查或推卸责任可能激化矛盾。

残障服务记录的核心要求是？

A.语言华丽

B.数据必威体育官网网址

C.内容冗长

D.格式随意

答案：B

解析：服务记录涉及残障人士隐私，必须严格必威体育官网网址。其他选项（语言华丽、内容冗长、格式随意）不符合记录的准确性和规范性要求。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括？

A.尊重自主性

B.必威体育官网网址原则

C.差别化服务

D.行政干预优先

答案：ABC

解析：残障服务需尊重服务对象的自主选择（A）、保护隐私（B）、根据个体差异提供服务（C）。行政干预优先（D）违背了服务协调的人本导向，错误。

无障碍环境建设的主要内容包括？

A.物理环境无障碍（如盲道、轮椅坡道）

B.信息交流无障碍（如字幕、盲文）

C.服务机制无障碍（如优先通道）

D.经济补贴无障碍（如低保发放）

答案：ABC

解析：无障碍环境包括物理、信息、服务机制三方面（A/B/C）。经济补贴属于社会保障范畴，与无障碍环境无直接关联（D错误）。

残障人士需求评估的维度通常包括？

A.生理需求（如康复治疗）

B.心理需求（如社会认同）

C.社会需求（如社交参与）

D.权益需求（如法律维权）

答案：ABCD

解析：需求评估需全面覆盖生理、心理、社会、权益等多维度（A/B/C/D均正确）。

残障服务协调员的核心能力包括？

A.沟通协调能力

B.政策理解能力

C.资源整合能力

D.医学诊断能力

答案：ABC

解析：协调员需具备沟通、政策、资源整合能力（A/B/C）。医学诊断属于专业医疗人员职责（D错误）。

以下属于残障人士社会支持系统的有？

A.家庭成员

B.社区志愿者

C.所在单位

D.网络虚拟