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医院老年人工作计划第1篇

医院老年人工作计划第1篇一、主要工作目标：

1.继续加强护理质量监管，结科室质量薄弱，注重过程控制，促进

科室护理质量。

2.进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升患者

满意度。

3.继续制定科学实效的护理分层培训计划，提高护理人员的业务水平。

4.开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。

5.加强缺陷管理，鼓励主动上报不良事件，注重患者安全管理。

6.加强科室梯队建设，注重科室层级培养。

7.年护理计划完成达到：90%

二、护理工作质量指标

1.护理核心指标监测：

⑴住院患者给药差错发生率；

(2)住院患者跌倒发生率；

⑶住院患者坠床发生率

⑷住院患者压疮发生率；

⑸管路滑脱发生率.；

⑹留置导尿管相关泌尿系感染发生率；

⑺护士离职率；

⑻护士锐器伤发生率。

2.重点核查项目的监测：

团急救设备器材及药品完好率1（00%）；

团留置导尿管相关感染预防措施达成率2（95%）;

回跌倒/坠床风险评估正确率2（95%）;

团跌倒/坠床预防措施达成率住95%）;

团压疮风险评估止确率2（95%）;

团压疮预防措施达成率2（95%）;

团非计划性拔管风险评估正确率2（95%）;

团非计划性拔管预防措施达成率2（95%）;

团口服、静脉给药查对流程落实格率2（95%）;

团出院患者满意度2（95%）;

三、主要工作内容：

1.加强护理质量监管，注重过程控制，促进科室护理质量。

根据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专项质控关

键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结护理部和手册中的

重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，注重过程指标控制。

继续组织学习天津市质控中心新下发《临床护理管理质量标准执行手

册》内的相关管理规定，以手册为质量管理指导，引导护理人员落实

标准规范行为，以保证科室护理质量管理有依据、有标准、有指引。

2.继续深化优质护理示范工程，不断提高护理服务，提升患者满意度。

20—年将沿袭去年的护理排班模式，激发护理人员工作热情，提高护

理人员的职业认可度，进一步的提高了护理人员满意度。

落实病区患者入、出院护理流程，规范护理服务行为，改善护理服务。

拓展出院患者的延续性护理服务项目，如发挥科室建立的专科患者健

康教育微信服务平台用，利用信息化等多渠道为患者提供健康教育

知识，也为患者之间提供交流平台，保证护理服务的连续性，促进护

患沟通，不断提高患者满意度。

3.制定科学实效的护理分层培训计划，并组织护理人员有计划的落实。

根据专科特点制定本科室分层培训计划，首先在今年的课件选择上，

结合科室业务发展需求将去年开展的项目，纳入重点培训内容，补短

板重实效，课件由科室指定内容，各位授课老师精心制，科室把关

审核，最终确立科室分层培训计划。其次今年的分层理论培训计划结

合科室晋级和职称考核情况，新纳入2人进行科室授课，注重培养其

带教授课能力，为年资具备并有能力的护士搭建平台，增加自身职业

专业度的提升，协同构建科室带教老师梯队建设。最后仍着重低年资

护士的培训，全年分别对N1级护士进行12次培训，N2级护士培训

12次其（中包含重症观察室护士培训4次）、N3级护士培训4次，共

计培训28次。希望通过培训不断提高科室护理人员基础及专科业务

理论水平，使其服务更加专业规范。

4.开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。

今年结合护理部要求，开展品管圈活动，遵循自动自发精神，运用各

种改善手法，启发护士个人潜能，通过团队力量，结合群体智慧，持

续改善科室目前突出的问题，以推动科室的质量改进。

5.继续加强缺陷管理，注重患者安全管理。

科室将继续沿袭每月结合本月存在的隐患，组织全科护理人员结合具

体事件进行讨论，展开头脑风暴，找出问题真因，共策整改办法，杜

绝同类安全事件的发生。并根据不良事件的级别，鼓励护理人员积极

上报，建立正确的安全文化氛围，确保患者安全。同时结合去年的科

不良事件重点把控，落实科根据发生事件指定的规定保证落地,

杜绝同类事件的再次发生。