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2025年无人配送机器人服务协议合同

鉴于甲方拥有无人配送机器人（以下简称“机器人”）及相关技术的开发、生产或运营能力，并愿意向乙方提供相应的无人配送服务；乙方有需求使用甲方的无人配送服务，并愿意接受甲方的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供在乙方指定的服务区域[具体区域描述，例如：XX商业园区内部、XX社区限定范围]内，使用其拥有的[具体机器人型号名称]型号机器人，为乙方提供文件、货物等物品的无人配送服务。

1.2服务内容包括但不限于：按照乙方提供的配送任务清单或指令，由机器人在服务区域内自动导航、路径规划、避障行驶，将物品从指定发货点配送至指定的收货点。

1.3服务范围限定于上述约定的服务区域，机器人超出该区域运行属于违约行为。

1.4服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。除非本协议另有约定或双方协商一致，服务期限届满前[提前通知期，例如：三个月]任何一方均可提出续约或终止意向。

第二条服务标准与要求

2.1机器人应满足约定的续航能力，单次充电可完成至少[数量]次配送任务或行驶至少[公里数]公里。具体性能参数详见本协议附件一（如签订时包含详细参数，可写：具体技术参数以双方确认的为准）。

2.2机器人在服务区域内应能自主完成导航、避障，确保运行安全，其设计应符合国家及行业关于机器人安全、无人驾驶的相关标准和规范。

2.3甲方应确保机器人及其运行控制系统符合国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规要求。服务过程中收集的位置信息、用户信息等敏感数据，甲方应承担必威体育官网网址义务，仅用于本协议约定的服务优化和内部管理，并确保采取有效措施保护数据安全，未经乙方书面同意不得向任何第三方披露。

2.4如需与乙方现有系统对接，甲方应提供符合乙方要求的API接口，并确保数据传输的稳定性和安全性。接口规范及数据格式以双方另行签订的技术协议为准（如适用）。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2甲方负责提供本协议约定的机器人，并确保其处于良好运行状态。甲方应建立日常巡检和定期维护保养制度，保障机器人的正常运行。

3.3甲方应负责机器人的充电、补货（如需）等运行保障工作。

3.4甲方有权对机器人进行远程监控、路径调整、故障诊断和远程控制，以应对突发状况或保障安全。但在执行远程控制时，应尽量避免影响正常的配送服务，并应及时通知乙方。

3.5甲方应对其提供的机器人及服务承担相应的责任。如因机器人自身硬件故障、软件缺陷或操作不当（非因乙方原因）导致服务中断、物品损坏或造成第三方人身伤害、财产损失的，甲方应在责任范围内承担赔偿责任。

3.6甲方应投保足额的公众责任险等必要保险，并将乙方列为附加被保险人（如适用），确保在发生保险责任范围内的事故时，能够及时足额赔付乙方可能遭受的损失。

3.7甲方应配合乙方进行必要的现场测试、调试和验收工作。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程进行必要的监督。

4.2乙方应确保服务区域内的环境符合机器人运行要求，如预留安全的充电区域、规划机器人专用通道（如有必要）、及时清理可能阻碍机器人运行的障碍物。

4.3乙方应指定专门联系人或接口人，负责与甲方就服务相关事宜进行沟通和协调。

4.4乙方应按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用。

4.5乙方应对其提供的配送任务信息（如收货人信息、地址等）的准确性负责。如因乙方提供的信息错误导致配送失败或意外，责任由乙方承担。

4.6乙方应配合甲方进行机器人的日常检查和必要的维护保养工作。

4.7乙方应对服务区域内的第三方人员及财产安全负责。如因第三方责任导致机器人运行受损或第三方受到损害，相关责任由第三方承担，甲方应在保险赔付范围内协助乙方处理。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用的计算方式为：[具体计算方法，例如：每日固定基础费用+每单配送费用]。具体费用标准详见本协议附件二（如签订时包含详细报价，可写：具体费用标准以双方确认的为准）。

5.2甲方应在每月[具体日期，例如：5日]前向乙方提供上一个月的服务费用账单。乙方应在收到账单后[具体天数，例如：10]日内，将应付费用支付至甲方指定的银行账户。

5.3甲方提供服务的增值税专用发票，乙方应在收到发票后按公司财务流程报销。

第六条维护与保养

6.1甲方应承担机器人的日常维护、定期保养及故障维修责任。日常维护包括但不限于清洁机器人、检查关键部件状态等，由甲方工作人员定期执行。

6.2机器人的维修责任划分如下：因甲方提供的产品质量或设计