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服装销售八步曲考试测试卷及答案.docx

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    服装销售八步曲考试测试卷及答案

    本次考试旨在检验您对服装销售八步曲的掌握程度，请认真作答。

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    部门：

    ________________________

    员工编号：

    ________________________

    一、单选题（每题5分，共50分）

    1.在服装销售八步曲中，第一步通常是（）？[单选题]*

    迎接顾客(正确答案)

    介绍产品

    处理异议

    促成交易

    答案解析：

    服装销售八步曲的第一步是迎接顾客，主动热情地与顾客打招呼，建立良好的沟通开端。

    2.“了解顾客需求”这一步骤中，最重要的方法是（）？[单

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