2025 小学英语 relationship marketing in business 英语人教版课件.pptxVIP

1.1从商业术语到生活语言的转化演讲人

CONTENTS1从商业术语到生活语言的转化2小学英语教学中的三大核心要素2文化意识：理解商业即生活的本土视角3思维品质：从单一消费到双向思考的提升2活动设计：从课堂模拟到社区实践的梯度进阶3评价策略：多元维度关注关系能力的成长目录

2025小学英语relationshipmarketinginbusiness英语人教版课件

作为深耕小学英语教学12年的一线教师，我始终相信：语言学习的本质是连接——连接知识与生活，连接文化与情感，更连接人与人的关系。当我在研读2025年人教版小学英语教材修订方向时，注意到商业场景中的人际互动被明确纳入六年级下册社会与文化单元。这让我想起去年带学生采访社区便利店时，孩子们追问店主：为什么您能记住每个老顾客的喜好？这个问题，恰恰指向了商业领域的核心概念——relationshipmarketing（关系营销）。今天，我将以小学英语课堂如何渗透商业关系营销理念为核心，从概念解析、教学价值、实践路径三个维度展开分享。

一、追本溯源：小学英语语境下的relationshipmarketing定义与内核

011从商业术语到生活语言的转化

1从商业术语到生活语言的转化提及关系营销，多数教师可能会联想到菲利普科特勒的经典定义：企业通过与顾客、分销商、经销商、供应商等建立长期、信任、互惠的关系，以降低营销成本、提升客户忠诚度的策略。但对11-12岁的小学生而言，这样的表述过于抽象。我在教学中尝试用朋友式的买卖关系来简化——就像我们和常去的蛋糕店阿姨，她记得你不爱吃奶油，会提前留一块水果蛋糕；你每次路过都会进去打个招呼，这就是买卖中的好朋友关系。

人教版六年级上册Unit6Myweekend中，有visitthesupermarket的对话场景。我曾让学生观察妈妈的购物清单：为什么妈妈总去同一家超市？孩子们的答案很生动：因为收银员阿姨会帮她装袋时分开生熟食品因为蔬菜区的叔叔会挑必威体育精装版鲜的菜。这些生活观察，正是关系营销的具象化体现。

022小学英语教学中的三大核心要素

2小学英语教学中的三大核心要素在小学阶段渗透关系营销理念，需紧扣三个关键词，这也是与英语学科核心素养的契合点：

沟通（Communication）：用英语表达需求与感受。如CouldIhaveasmallersize,please?（人教版五年级下册Unit5Shopping重点句型）不仅是购物用语，更是建立关系的起点。

信任（Trust）：通过持续互动积累的情感联结。我曾设计每周一店实践活动，让学生连续四周记录同一家小店的服务细节，用英语填写观察表：Thebakerrememberedmynametoday!（面包师今天记住了我的名字！）这种记录本身就在培养对信任的感知。

2小学英语教学中的三大核心要素共赢（Win-win）：买卖双方的双向受益。在六年级下册CommunityHelpers单元，我引入小店生存游戏：学生分组扮演店主和顾客，用英语协商如何让顾客愿意再来，孩子们提出送小贴纸记住顾客生日等方案，自然理解让顾客开心，店主也能赚更多的共赢逻辑。

二、价值重构：为什么小学英语需要融入relationshipmarketing？

2.1语言能力：从机械输出到真实交际的跨越

传统购物类对话教学，学生常陷入CanIhelpyou?-Yes,Iwant...的模板化应答。2023年我参与的区域教研中，有位教师的课堂实录令我印象深刻：她将文具店搬进教室，提前让学生调查同桌的文具偏好，

2小学英语教学中的三大核心要素然后用英语扮演店主推荐：Iknowyoulikeblue,thispenhasabluecoverandwritessmoothly.（我知道你喜欢蓝色，这支笔是蓝色笔帽且书写流畅）。这种基于关系的对话设计，让学生的语言输出从完成任务变为解决真实需求，英语交际的实用性显著提升。

032文化意识：理解商业即生活的本土视角

2文化意识：理解商业即生活的本土视角人教版教材中多次出现streetvendor（街头小贩）familystore（家庭商店）等场景。去年带学生参观广州骑楼老街时，一位卖鸡仔饼的阿婆用英语对外国游客说：Trythis,itscrispyandsweet,justlikeourGuangzhou!（尝尝这个，又脆又甜，就像我们广州！）孩子们当场用手机记录下这段对话，在课堂分享时总结：原来阿婆不仅在卖饼，还在介绍我们的城市，这就是她的relationshipmarketing！这种对本土商业文化的观察，比单纯讲解文化差异更能激发学生的文化认同。