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2025年消费者八项权益测试题(附含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.2025年3月，消费者王某在某智能家电体验店购买了一台宣称“支持全场景语音控制”的智能冰箱。使用后发现，该冰箱仅能识别基础指令，复杂场景（如“调节冷藏室湿度至40%”）无法响应。根据《消费者权益保护法》及2025年必威体育精装版司法解释，王某的哪项权益受到侵害？

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：B

解析：经营者对商品功能的宣传需与实际性能一致。王某因商家虚假功能描述购买商品，属于未如实告知商品真实信息，侵害知悉真情权（《消法》第8条）。

2.2025年5月，大学生李某通过某社交平台“二手闲置”板块向商家张某购买一部标价2800元的二手手机，交易前张某承诺“无拆修、无暗病”。李某收货后经专业检测发现手机曾更换过主板，实际价值仅1200元。李某要求退款被拒，依据现行法规，下列哪项维权途径不符合规定？

A.向平台申请介入调解

B.向市场监管部门投诉

C.直接向人民法院起诉

D.要求平台承担连带赔偿责任

答案：D

解析：社交平台作为二手交易信息发布平台，若未参与交易、未作出质量担保，一般不承担连带赔偿责任（《电子商务法》第38条）。李某可通过前三种途径维权。

3.2025年7月，消费者陈某在某连锁健身房办理了“3年卡”，合同中注明“概不退款”。2026年1月，健身房因消防问题被责令停业整顿3个月，陈某要求退还未消费期间的费用。下列说法正确的是？

A.“概不退款”条款有效，陈某无权要求退款

B.健身房因不可抗力停业，无需退款

C.陈某可要求按比例退还停业期间费用

D.陈某需证明停业导致合同目的无法实现才能退款

答案：C

解析：格式条款“概不退款”排除消费者主要权利，无效（《民法典》第497条）。健身房因自身管理问题停业，消费者有权要求退还未服务期间费用（2025年《消费者权益保护法实施条例》第16条）。

4.2025年9月，某母婴店推出“婴幼儿奶粉订阅服务”，消费者需预付12个月费用，每月自动发货。王女士订阅3个月后，因宝宝转喝母乳要求终止服务，商家以“已签订自动续费协议”为由拒绝退款。根据必威体育精装版规定，下列哪项正确？

A.自动续费协议有效，王女士需承担违约责任

B.商家未提前3日以显著方式提醒续费，王女士可随时解除

C.王女士需支付违约金后解除协议

D.商家有权扣除已发货奶粉成本，剩余费用退还

答案：B

解析：2025年《网络交易监督管理办法》修订版明确，自动续费服务需在每期续费前3日以显著方式提醒消费者，未履行提醒义务的，消费者可随时解除并要求全额退款。

5.2025年11月，消费者赵某在某医美机构接受“水光针”注射服务，术前签署的《知情同意书》中仅标注“可能出现红肿”，未提及“可能引发过敏休克”。术后赵某出现严重过敏反应，花费1.2万元治疗。根据《消费者权益保护法》及《医疗美容服务管理办法》，赵某可主张的赔偿不包括？

A.医疗费1.2万元

B.误工费5000元

C.精神损害赔偿3000元

D.医美服务费用5800元

答案：无（本题设计为干扰项，实际赵某可主张全部四项）

解析：医美机构未如实告知风险，侵害知悉真情权（《消法》第8条），导致人身损害的，需赔偿医疗费、误工费、精神损害赔偿（《民法典》第1183条）及服务费用（因服务未达预期）。

6.2025年12月，某超市推出“临期食品盲盒”，标注“随机发货，不退不换”，但实际发货中混入超过保质期的食品。消费者刘某购买后食用出现腹泻，花费医疗费800元。下列维权方式错误的是？

A.要求超市赔偿医疗费800元

B.要求超市支付价款10倍或损失3倍的赔偿金（最低1000元）

C.向市场监管部门举报超市销售过期食品

D.因购买的是“盲盒”，刘某需自行承担责任

答案：D

解析：销售过期食品违反《食品安全法》第34条，消费者可主张赔偿损失并要求惩罚性赔偿（《食品安全法》第148条）。“不退不换”条款无法免除经营者对食品安全的法定义务。

7.2025年2月，消费者孙某通过某平台预订“海景房”，页面显示“视野无遮挡”，但入住后发现窗外搭建了广告牌，遮挡70%海景。平台称“房源信息由房东提供，平台不负责核实”。根据《电子商务法》及2025年新规，下列说法错误的是？

A.孙某可要求房东赔偿房费差价

B.平台未审核房源信息真实性，需承担连带责任

C.孙某可向平台申请“退一赔一”

D.平台应协助孙某联系房东处理纠纷

答案：C

解析：平台若未