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公共关系学试题及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.公共关系的核心是（）（1分）

A.传播B.沟通C.协调D.说服

【答案】B

【解析】公共关系的核心是沟通，通过双向沟通实现组织与公众的和谐关系。

2.以下哪项不属于公共关系的三要素？（）（1分）

A.组织B.媒介C.公众D.传播

【答案】B

【解析】公共关系的三要素是组织、公众和传播。

3.危机公关的首要原则是（）（1分）

A.隐瞒B.透明C.拖延D.对抗

【答案】B

【解析】危机公关的首要原则是透明，及时公开信息以赢得公众信任。

4.公共关系策划的核心是（）（1分）

A.创意B.执行C.评估D.预算

【答案】A

【解析】公共关系策划的核心是创意，通过创新方案实现组织目标。

5.以下哪项不是公共关系活动的目标？（）（1分）

A.提升形象B.促进销售C.解决问题D.建立信任

【答案】B

【解析】促进销售属于市场营销的目标，不属于公共关系的目标。

6.公共关系与广告的区别在于（）（1分）

A.传播方式B.目标受众C.传播内容D.传播效果

【答案】A

【解析】公共关系与广告的区别主要在于传播方式，公共关系强调双向沟通，广告强调单向传播。

7.以下哪项不是公共关系调查的方法？（）（1分）

A.问卷调查B.访谈C.实验D.观察

【答案】C

【解析】公共关系调查的方法主要包括问卷调查、访谈和观察，实验不属于其范畴。

8.公共关系工作的基本对象是（）（1分）

A.员工B.客户C.公众D.媒体

【答案】C

【解析】公共关系工作的基本对象是公众，通过维护与公众的关系实现组织目标。

9.公共关系中的公共指的是（）（1分）

A.公众B.公众利益C.公共事务D.公共服务

【答案】A

【解析】公共关系中的公共指的是公众，即组织的外部利益相关者。

10.以下哪项不是公共关系工作的原则？（）（1分）

A.真实B.互利C.利益D.一致

【答案】C

【解析】公共关系工作的原则包括真实、互利和一致，利益不属于其原则。

11.公共关系活动的评价标准是（）（1分）

A.效果B.效率C.成本D.效益

【答案】A

【解析】公共关系活动的评价标准是效果，即活动是否达到预期目标。

12.公共关系工作的本质是（）（1分）

A.管理B.传播C.协调D.服务

【答案】B

【解析】公共关系工作的本质是传播，通过信息传播实现组织目标。

13.以下哪项不是公共关系工作的内容？（）（1分）

A.形象管理B.危机管理C.销售管理D.关系管理

【答案】C

【解析】公共关系工作的内容包括形象管理、危机管理和关系管理，销售管理属于市场营销的范畴。

14.公共关系工作的关键在于（）（1分）

A.创意B.执行C.评估D.预算

【答案】B

【解析】公共关系工作的关键在于执行，通过有效执行实现组织目标。

15.公共关系工作的最终目的是（）（1分）

A.提升形象B.促进销售C.解决问题D.建立信任

【答案】D

【解析】公共关系工作的最终目的是建立信任，通过维护与公众的信任关系实现组织目标。

二、多选题（每题2分，共20分）

1.以下哪些属于公共关系的职能？（）（2分）

A.信息传播B.形象管理C.关系协调D.危机处理E.销售促进

【答案】A、B、C、D

【解析】公共关系的职能包括信息传播、形象管理、关系协调和危机处理，销售促进不属于其职能。

2.以下哪些属于公共关系工作的方法？（）（2分）

A.媒体关系B.活动策划C.危机公关D.员工沟通E.广告宣传

【答案】A、B、C、D

【解析】公共关系工作的方法包括媒体关系、活动策划、危机公关和员工沟通，广告宣传不属于其方法。

3.以下哪些属于公共关系工作的原则？（）（2分）

A.真实B.互利C.一致D.利益E.诚信

【答案】A、B、C、E

【解析】公共关系工作的原则包括真实、互利、一致和诚信，利益不属于其原则。

4.以下哪些属于公共关系工作的内容？（）（2分）

A.形象管理B.危机管理C.关系管理D.销售管理E.品牌管理

【答案】A、B、C、E

【解析】公共关系工作的内容包括形象管理、危机管理、关系管理和品牌管理，销售管理不属于其范畴。

5.以下哪些属于公共关系调查的方法？（）（2分）

A.问卷调查B.访谈C.实验D.观察E.数据分析

【答案】A、B、D、E

【解析】公共关系调查的方法包括问卷调查、访谈、观察和数据分析，实验不属于其范畴。

6.以下哪些属于公共关系工作的目标？（）（2分）

A.提升形象B.促进销售C.解决问题D.建立信任E.维护利益

【答案】A、C、D、E

【解析】公共关系工作的目标包括提升形象、解决问题、建立信任和维护利益，促进销售不属于其目标。

7.以下哪些属于公共关系工作的对象？（）（2分）

A.员工B.客户C.公众D.媒体E.政府

【答案】A、C、D、E

【解析】公共关系工作的对象