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2025年云计算服务使用合同协议合同

鉴于甲方（服务提供商）拥有提供云计算服务的资质和能力，愿意根据本合同约定向乙方（用户）提供云计算服务；乙方愿意根据本合同约定接受甲方的云计算服务。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供云计算服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务描述

1.1甲方同意向乙方提供位于[服务地域]的云计算服务，服务类型主要包括[具体服务类型，例如：基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）等]，具体服务组件包括但不限于[具体组件列表，例如：计算实例、块存储、对象存储、虚拟网络、数据库服务等]。

1.2本合同项下的服务详细规格、功能及使用限制以甲方提供的官方服务文档及双方确认的服务配置为准。

1.3甲方承诺按照本合同约定的服务级别协议（SLA）向乙方提供本合同项下的云计算服务。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1甲方保证其提供的核心计算、存储、网络等基础组件的年度可用性不低于[百分比，例如：99.9%]。

2.2甲方承诺对核心服务的标准服务请求在[时间，例如：15分钟]内响应，紧急服务请求在[时间，例如：5分钟]内响应。

2.3甲方应定期（至少每月）向乙方提供SLA达成情况的报告。

2.4若甲方未能达到本合同约定的SLA标准，甲方应[SLA补偿措施，例如：根据事先约定的比例向乙方减免相应服务费用或提供服务信用额度]。

2.5乙方理解并同意，因乙方自身原因（包括但不限于账号配置错误、违反安全策略、使用不合规软件、网络攻击等）导致的SLA未达成，不在甲方的SLA责任范围内。

第三条费用与支付

3.1乙方使用本合同项下的云计算服务应支付相应费用。费用依据乙方实际使用的资源类型、使用量、计费周期及甲方公示的价目表计算。

3.2计费周期为[周期，例如：月度]。甲方应在每个计费周期结束后[时间，例如：10]个工作日内，向乙方提供详细的账单，并通过约定的方式（例如：电子邮件）发送给乙方。

3.3乙方应根据账单约定，在[时间，例如：账单发送之日起30]日内完成费用支付。支付方式为[方式，例如：银行转账至甲方指定账户]。

3.4任何逾期支付的费用，乙方应按[利率，例如：每日万分之五]向甲方支付逾期付款利息。

3.5费用明细、价目表及账单查询等具体规则，以甲方官方网站或提供的用户门户信息为准。

第四条用户账户与访问管理

4.1乙方应在签订本合同后[时间，例如：5]个工作日内，根据甲方要求完成用户账户的创建，并确保账户信息的真实性和安全性。

4.2乙方对乙方账户下的所有操作负有完全责任，并应采取必要措施保护账户密码及密钥，防止未经授权的访问。

4.3乙方应根据业务需要，合理创建和管理用户账号及权限，遵循最小权限原则。

4.4甲方有权根据法律法规要求或安全策略，要求乙方启用多因素认证（MFA）。

第五条使用限制与合规

5.1乙方承诺其使用云计算服务仅用于合法目的，不得违反任何适用的法律法规、国家政策或行业规范。

5.2乙方承诺其使用服务的行为及存储的数据不包含任何违反法律或侵犯第三方合法权益的内容，包括但不限于：

(a)违反刑事、知识产权、电信、数据保护、网络安全等法律法规的内容；

(b)侵犯任何第三方的专利权、商标权、著作权、商业秘密、隐私权或其他合法权益的内容；

(c)可能损害国家安全、公共秩序、社会公共利益或他人合法权益的内容。

5.3乙方应遵守甲方关于资源使用配额、服务配额的规定，不得恶意利用服务进行攻击、滥用或其他非法活动。

5.4如涉及跨境数据传输，乙方应确保其行为符合数据出境的相关法律法规要求，并承担相应责任。

第六条数据所有权与安全

6.1乙方明确承认并确认，其存储在甲方提供的云计算服务中的数据的所有权完全归属于乙方。

6.2乙方拥有对其数据的完全控制权，包括访问、读取、修改、删除、导出等权利，但受限于甲方为提供和运行服务所必需的管理和监控活动。

6.3甲方同意采取不低于行业标准的合理安全措施，保护乙方存储在其服务上的数据免遭未经授权的访问、使用、修改、泄露、丢失或损坏。这些措施包括但不限于物理安全、访问控制、加密、备份、监控和应急响应机制。

6.4甲方仅在法律要求、政府命令或为执行本合同而必要时，且在法律允许的范围内，才可访问乙方的数据。在此情况下，甲方应尽可能事先通知乙方（除非法律禁止）。

6.5乙方应对其数据的备份负责。甲方可能提供备份服务，具体条款见相关协议或服务文档。

6.6除非另有约定，乙方数据的存储地点位于[存储地点]，乙方应遵守相关数据存储地的法律法规。

第七条隐私

7.1乙方同意其使用本合同项下的服务即表示其已充分阅读、理解并同意接受甲方发布的《隐私政策》