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2025年物业公司测试题(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某小区物业费构成中，不属于公共性服务成本的是（）。

A.绿化养护费

B.电梯维保费

C.业主专有部分维修费

D.公共区域清洁费

2.根据《物业管理条例》，业主大会决定选聘新物业公司时，应当经（）的业主同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上

C.专有部分占建筑物总面积1/2以上

D.全体业主一致

3.小区公共区域的玻璃幕墙脱落致人受伤，责任主体应为（）。

A.业主个人

B.物业公司

C.玻璃幕墙施工方

D.全体业主共同承担

4.以下不属于物业服务企业安全防范义务的是（）。

A.安装监控设备并保持运行

B.对小区围墙进行定期检查

C.为业主保管私人贵重物品

D.制定并演练消防应急预案

5.某业主因长期未居住，申请减免物业费，物业公司正确的处理方式是（）。

A.全额减免

B.减免50%

C.不予减免，按合同约定收取

D.协商后减免30%

6.电梯日常维护保养的周期应为（）。

A.每周至少1次

B.每半月至少1次

C.每月至少1次

D.每季度至少1次

7.业主装修时擅自拆除承重墙，物业公司应首先（）。

A.直接停水停电强制制止

B.向业主说明危害并要求恢复

C.报告住建部门或城管执法部门

D.扣除装修押金作为处罚

8.小区垃圾分类厢房的清洁频次应不低于（）。

A.每日1次

B.每日2次

C.每2日1次

D.每周3次

9.物业服务合同终止后，原物业公司拒不移交资料和场地，业主委员会可采取的法律措施是（）。

A.自行强制接管

B.向法院提起诉讼

C.联合业主围堵物业办公室

D.停止支付未结物业费

10.某业主反映家中管道堵塞，经排查系公共主管道堵塞导致，维修费用应由（）承担。

A.业主个人

B.物业公司从公共维修基金中支出

C.楼上所有使用该管道的业主均摊

D.开发商

11.消防控制室应实行（）小时专人值班制度，每班不少于（）人。

A.8；1

B.12；2

C.24；2

D.24；1

12.业主拒交物业费的合理情形是（）。

A.对物业公司服务不满但无证据

B.房屋质量问题未解决（非物业责任）

C.物业公司未公示公共收益收支

D.邻居噪音问题未处理

13.小区公共区域广告收益应（）。

A.归物业公司所有

B.归业主共有，优先用于补充维修基金或抵扣物业费

C.由物业公司与业主委员会平分

D.用于小区额外设施改造

14.暴雨天气导致地下车库积水，物业公司的首要处理措施是（）。

A.联系业主转移车辆

B.启动排水泵并设置警示标识

C.统计损失后向保险公司索赔

D.通知业委会召开紧急会议

15.某业主饲养大型犬未牵绳，吓到儿童，物业公司应（）。

A.直接没收犬只

B.联系城管部门处理

C.批评教育业主并督促牵绳

D.张贴告示禁止养犬

16.电梯困人时，物业公司应在（）分钟内到达现场救援。

A.5

B.10

C.15

D.20

17.物业服务企业将部分保洁服务外包给第三方公司，责任主体（）。

A.由第三方公司承担

B.由物业公司承担

C.由业主与第三方共同承担

D.由业主委员会承担

18.业主大会成立前，前期物业服务合同由（）签订。

A.开发商与物业公司

B.业主与物业公司

C.业主委员会与物业公司

D.街道办与物业公司

19.小区绿化养护中，草坪修剪的高度一般应控制在（）厘米。

A.2-3

B.4-6

C.7-9

D.10-12

20.业主投诉快递未送达指定地点，物业公司的正确回应是（）。

A.表示与物业无关，建议联系快递公司

B.协助联系快递公司核实情况

C.要求业主自行解决

D.承诺赔偿业主损失

二、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.物业公司可以将全部物业服务委托给第三方公司。（）

2.业主未交物业费，物业公司有权限制其使用电梯。（）

3.公共维修基金的使用需经专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上的业主同意。（