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老年人能力评估师岗位合规化操作规程

文件名称：老年人能力评估师岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事老年人能力评估工作的专业人员和机构。其目的是确保老年人能力评估的规范性和科学性，提高评估质量，保障老年人权益，为制定针对性的养老服务提供依据。通过本规程的实施，规范评估流程，确保评估结果的准确性和公正性。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：评估师在开展评估工作前，应穿戴符合国家规定的劳动防护用品，如口罩、手套、消毒液等，确保自身安全及评估过程的卫生。

2.设备检查：评估前需对评估设备进行检查，确保其功能正常，如评估椅、评估床、评估工具等，如有损坏或故障，应及时维修或更换。

3.环境要求：评估应在安静、舒适、光线充足的环境中进行，室内温度保持在18℃-26℃之间，湿度控制在40%-70%之间，避免噪音干扰。

4.资料准备：评估师需提前准备好评估所需的相关资料，包括老年人基本信息、既往病史、评估量表等，确保评估的全面性和准确性。

5.评估师准备：评估师应熟悉评估流程、评估量表及评估标准，了解老年人的基本需求，保持良好的沟通技巧和职业素养。

6.评估场所准备：评估场所应设有醒目的标识，方便老年人识别；评估过程中，应确保老年人隐私得到保护。

7.安全保障：评估师需对评估场所进行安全检查，确保评估过程中无安全隐患，如地面防滑、通道畅通等。

8.应急预案：评估师应熟悉应急预案，如遇突发状况，能迅速采取有效措施，保障老年人安全。

9.评估时间安排：评估师需合理安排评估时间，确保评估过程中老年人情绪稳定，避免疲劳。

10.评估师着装：评估师应着装得体，保持专业形象，以增强老年人的信任感。

三、操作步骤

1.确认评估对象：评估师首先需确认评估对象的身份，核对个人信息，确保评估对象为指定的老年人。

2.环境适应：评估师应引导老年人适应评估环境，保持环境安静，避免外界干扰。

3.建立信任关系：通过友好交流，建立良好的沟通氛围，让老年人感受到尊重和关怀。

4.评估准备：评估师需准备评估工具和量表，确保评估工具的适用性和准确性。

5.评估实施：按照评估量表和标准，依次进行各项评估内容，包括认知、运动、日常生活能力等。

6.评估记录：评估过程中，详细记录评估结果，包括评估时间、评估项目、评估结果等。

7.评估反馈：评估结束后，向老年人及其家属反馈评估结果，解释评估内容和方法。

8.评估总结：对评估结果进行总结，分析老年人的能力状况，提出针对性的建议。

9.评估报告：根据评估结果，撰写评估报告，包括评估过程、评估结果、建议等。

10.资料归档：将评估报告及相关资料归档，确保资料完整性和必威体育官网网址性。

11.后续跟进：根据评估结果，对老年人进行后续跟进，了解服务需求，调整服务方案。

12.评估师反思：评估师需对评估过程进行反思，总结经验教训，提高评估水平。

四、设备状态

在老年人能力评估操作中，设备的状态直接影响到评估的准确性和效率。以下是对设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备功能正常：所有评估设备如评估椅、评估床、量表等均能按照设计要求正常工作，无故障或损坏。

2.显示清晰：电子设备如平板电脑、显示器等显示内容清晰，无像素损坏或分辨率不足的问题。

3.数据传输稳定：设备间的数据传输稳定，无断线或延迟现象，确保评估数据准确无误。

4.安全可靠：设备设计符合安全标准，无潜在的安全隐患，如电源线无裸露、设备接地良好等。

5.易于操作：设备操作界面友好，评估师能够轻松上手，减少操作失误。

异常状态：

1.设备故障：设备出现故障，如量表损坏、电子设备屏幕损坏等，影响评估的进行。

2.数据传输问题：设备间数据传输出现问题，可能导致数据丢失或错误，影响评估结果的准确性。

3.设备老化：设备使用年限较长，可能出现性能下降，如电池续航能力减弱、设备响应速度变慢等。

4.安全隐患：设备存在安全隐患，如电源线老化、设备接地不良等，可能对评估师或老年人造成伤害。

5.操作不便：设备操作复杂，评估师难以快速掌握，可能导致评估效率低下。

针对设备异常状态，应立即采取措施进行维修或更换，确保评估工作不受影响，同时保障评估师和老年人的安全。

五、测试与调整

1.测试方法：

-功能测试：检查所有评估设备的功能是否正常，包括启动、操作、停止等。

-精度测试：对于需要精确测量的设备，如体重秤、血压计等，进行精度校准，确保测量结果的准确性。

-交互测试：测试评估软件或电子设备的用户界面是否友好，操作流程是否顺畅。

-安全测试：检查设备是否