2018六西格玛黑带模拟题2带问题详解.docxVIP

1.项目选择与问题陈述

题目：在立项表（项目授权书）中进行问题陈述，最恰当的是？

选项：

A.公司产品装船时间比竞争对手平均长10天，应消除产品装船的延误。

B.为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序。

C.公司××产品16月份不合格率为7%，其主要缺陷为毛刺、异物、裂边各占3%、2.5%、1.5%，重修和报废达120万元。

正确答案：C

解析：选项C明确指出了问题的具体数据（不合格率、缺陷类型及经济损失），是六西格玛项目问题陈述的典型格式，能够帮助团队聚焦于关键问题并量化改进目标。

2.过程能力指数（Cp/Cpk）

题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据。过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出Cp=1.3，Pp=0.4。根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？

选项：

A.过程独立性有问题，过程数据存在自相关性。

B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移。

C.Pp数据不可行，Cp数据是可信的。

正确答案：B

解析：Cp和Pp的差异通常表明过程分布中心与公差中心之间存在偏移。在本题中，Cp=1.3表明过程潜在能力尚可，但Pp=0.4较低，说明实际过程能力受限，需调整过程中心以减少偏移。

3.质量功能展开（QFD）

题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改良手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系。在如何描述相关关系时，不同的观点中哪个是正确的？

选项：

A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可。

B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关。

C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要。

D.没有必要考虑工程措施之间的关系。

正确答案：B

解析：在QFD中，屋顶图用于分析工程措施之间的相互关系，明确指出这些关系是正相关还是负相关，能够帮助团队更好地平衡设计目标，避免潜在的冲突。

4.统计过程控制（SPC）

题目：在绘制双代号网络图时，需要引入虚工序（dummyactivity），关于虚工序的描述，正确的是？

选项：

A.虚工序既不消耗时间，也不消耗资源。

B.虚工序不消耗时间，但可能消耗资源。

C.绘制网络图时虚工序越多越好。

D.虚工序肯定不会出现在关键路线上。

正确答案：A

解析：虚工序用于在双代号网络图中表示逻辑关系，但不涉及实际工作内容，因此既不消耗时间，也不消耗资源。

通过对这些问题的解析，考生可以更清晰地理解六西格玛管理的核心理念和工具，为通过黑带认证考试打下坚实基础。建议考生在备考过程中结合实际案例，多加练习，以提升对六西格玛工具的灵活运用能力。

案例1：项目选择与问题陈述

题目：在立项表（项目授权书）中进行问题陈述，最恰当的是？

选项：

A.公司产品装船时间比竞争对手平均长10天，应消除产品装船的延误。

B.为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序。

C.公司产品16月份不合格率为7%，其主要缺陷为毛刺、异物、裂边各占3%、2.5%、1.5%，重修和报废达120万元。

正确答案：C

解析：

选项C明确指出了问题的具体数据（不合格率、缺陷类型及经济损失），是六西格玛项目问题陈述的典型格式，能够帮助团队清晰地识别改进目标。

例如，某公司产品的不合格率为7%，导致重修和报废成本高达120万元，通过六西格玛项目将不合格率降低至3%，可节省成本60万元。

案例2：质量功能展开（QFD）

题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改良手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，正确的观点是？

选项：

A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可。

B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关。

C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要。

D.没有必要考虑工程措施之间的关系。

正确答案：B

解析：

选项B强调了工程措施之间关系的强弱和正负相关性，这是QFD分析中不可或缺的步骤。例如，在手机设计中，增加电池容量可能提高续航时间，但会增加手机重量，这种负相关性需要通过权衡优化设计。

某手机品牌通过QFD分析，将电池续航时间作为关