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生鲜冷链配送服务合同2025年条款

甲方（服务请求方）：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

鉴于甲方需要乙方提供专业的生鲜冷链配送服务，乙方同意根据以下条款和条件向甲方提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方提出的订单要求，在约定的区域内，负责将甲方指定的生鲜货物按照约定的标准和时效，从指定地点配送至指定目的地。

1.2配送货物包括但不限于水果、蔬菜、肉类、水产、乳制品、速冻食品等，具体商品清单、规格、数量以甲方下单信息为准。

1.3配送范围限于________________________（详细区域描述）。

1.4服务标准：

(1)配送时效：货物在乙方实际控制之下后，应在甲方要求的___小时内完成配送。具体时效要求以甲方订单信息为准。

(2)温控标准：乙方承诺在整个配送过程中，确保货物温度维持在甲方要求的范围内。具体温控要求如下：

a.水果、蔬菜：温度维持在2℃至8℃之间；

b.肉类、水产：温度维持在0℃至4℃之间；

c.乳制品、速冻食品：温度维持在-18℃以下；

d.允许温度波动范围：±2℃，乙方应通过实时监控确保温度波动在允许范围内。

(3)配送流程：包括订单接收、车辆安排、货物装载、途中学输、配送到达、签收确认等环节。

(4)包装要求：乙方应使用符合冷链配送要求的保温箱、冰袋或干冰进行包装，确保货物在运输过程中的温度稳定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

(1)按时、准确地向乙方提供订单信息，包括货物详情、目的地、收货人信息、特殊温控要求等。

(2)负责提供待配送货物的相关证明文件，确保货物符合国家法律法规及市场准入要求。

(3)按照合同约定及时支付乙方提供服务的费用。

(4)在乙方提货时，对货物外观、数量进行初步验收，并在配送单上确认。

(5)配合乙方配送人员完成货物的签收工作。

(6)对乙方提供的配送服务进行监督，并有权对不符合服务标准的行为提出异议。

2.2乙方权利与义务：

(1)按照甲方订单要求和合同约定，提供及时、准确的配送服务。

(2)严格遵守本合同第一条约定的温控标准，配备并维护专业的冷链运输车辆、保温箱、温度监控设备，确保货物在运输过程中的温度符合要求。

(3)配送人员应经过专业培训，具备相应的服务意识和操作技能。

(4)负责货物在运输途中的保管责任，直至货物完好签收。

(5)妥善保管甲方提供的订单信息、货物信息及商业秘密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

(6)建立客户服务机制，及时处理配送过程中出现的异常情况，并向甲方报告。

(7)按照合同约定向甲方收取服务费用，并开具合法有效的发票。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：

(1)计费方式：本合同项下的服务费用采用按订单量计费的方式。具体费率标准如下：________________________（详细费率说明）。

(2)费用调整：本合同生效后第一年，乙方服务费率保持不变。自第二年起的每个自然年，双方可根据市场行情及运营成本变化，在合同履行前___个月协商调整服务费率。如双方未能达成一致，则采用以下方式确定：以甲方所在地城市统计部门公布的上一季度居民消费价格指数（CPI）上涨幅度为基准，在此基础上增加___%，作为新的服务费率。

3.2支付方式：甲方应于每月___日前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.3付款条件：甲方应按合同约定按时足额支付服务费用。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的___%向乙方支付违约金。

第四条货物安全与风险管理

4.1货物责任：

(1)双方确认，货物在乙方使用自有车辆从甲方指定地点提货之时起，乙方即承担该批货物的运输保管责任。

(2)因乙方原因（包括但不限于温控不当、操作失误、车辆故障等）造成的货物损失，由乙方承担赔偿责任。赔偿范围包括货物直接损失。

(3)因货物固有缺陷、保质期问题、市场波动或甲方原因造成的货物损失，由甲方自行承担。

(4)双方同意，乙方在运输过程中对每批次货物承担的最高赔偿金额为人民币___元（或约定其他赔偿计算方式，如按货物实际价值赔偿，但应有上限）。

4.2保险：乙方应自行投保运输货物险，保险金额应足以覆盖可能发生的货物损失风险。如发生保险范围内的损失，