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2025年旅游管理《旅游消费者行为学》知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某大学生选择利用暑假参加“西部乡村文化体验营”，白天参与非遗手作、民俗调研，晚上与村民围炉夜话。这种旅游行为最能体现以下哪种动机理论的核心？

A.马斯洛需求层次理论中的自我实现需求

B.推-拉理论中的“拉动力”（目的地吸引力）

C.赫茨伯格双因素理论中的激励因素

D.期望-价值理论中的结果效价

2.游客在选择旅游目的地时，通常会优先关注“网红打卡点”“必吃美食街”等高频出现的信息，这种现象反映了旅游消费者感知的哪种特性？

A.选择性注意

B.理解性

C.整体性

D.恒常性

3.某老年游客在预订酒店时坚持选择“有电梯、房间带扶手”的选项，尽管价格更高。这一行为主要受以下哪种个人因素影响？

A.生活方式

B.年龄与生命周期阶段

C.自我概念

D.学习与经验

4.根据态度的ABC模型，“我认为生态旅游有助于环境保护”属于态度的哪个成分？

A.认知成分

B.情感成分

C.意向成分

D.行为成分

5.某旅行社推出“亲子研学+非遗体验”套餐，家长选择该产品时更关注课程是否符合孩子的认知水平，孩子则更在意是否能动手制作。这体现了旅游决策过程中哪种角色的差异？

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.使用者

6.研究显示，Z世代游客更倾向于选择“无固定行程、随机探索”的“漫游式”旅游。这种行为特征主要源于其怎样的消费心理？

A.对标准化服务的信任需求

B.对不确定性的容忍与期待

C.对社交货币的过度依赖

D.对价格敏感度的显著提升

7.某游客在旅游结束后，通过社交媒体发布“这次旅行彻底改变了我对西北干旱地区的刻板印象”，这反映了旅游消费者学习的哪种类型？

A.机械学习

B.认知学习

C.观摩学习

D.强化学习

8.当旅游目的地发生负面事件（如宰客、自然灾害）后，部分游客仍选择前往，这类消费者通常具有哪种个性特征？

A.高风险规避倾向

B.低自我监控水平

C.高探索需求

D.低外向性特质

9.家庭结构从“核心家庭”向“丁克家庭”转变时，其旅游决策的主要变化是？

A.更关注儿童友好型设施

B.预算中教育类支出占比上升

C.出行时间更灵活，偏好深度体验

D.对价格敏感度显著提高

10.某游客多次选择同一品牌的高端酒店，即使其他酒店推出促销活动也不改变。这种行为体现了旅游消费者的哪种忠诚类型？

A.认知忠诚

B.情感忠诚

C.意向忠诚

D.行为忠诚

11.在“反向旅游”现象中，游客主动避开热门城市，选择小众县城或乡村。这种行为的主要驱动力是？

A.降低时间成本

B.追求真实体验与差异化

C.减少经济支出

D.规避社交压力

12.旅游消费者在制定行程时，若发现“某景点门票+交通”组合价格为300元，单独购买门票200元、交通150元，即使总支出更高，仍倾向于选择组合。这反映了哪种决策偏差？

A.锚定效应

B.框架效应

C.损失厌恶

D.沉没成本谬误

13.文化价值观中的“长期导向”对旅游行为的影响表现为？

A.更注重即时享乐与短期体验

B.倾向提前规划行程并预留弹性时间

C.偏好参与性强、节奏快的活动

D.对服务细节的敏感度较低

14.某游客在旅游前通过小红书、抖音等平台收集攻略，重点关注“本地人推荐”“真实游客反馈”。这种信息有哪些信誉好的足球投注网站行为属于？

A.内部信息有哪些信誉好的足球投注网站

B.外部非商业性信息有哪些信誉好的足球投注网站

C.外部商业性信息有哪些信誉好的足球投注网站

D.经验性信息有哪些信誉好的足球投注网站

15.可持续旅游背景下，“碳足迹标签”（如某酒店标注“每间夜碳排放5kg”）对消费者决策的影响机制是？

A.通过认知失调推动态度改变

B.利用社会认同引导从众行为

C.将抽象环保理念转化为具体行为依据

D.降低信息有哪些信誉好的足球投注网站成本，简化决策过程

二、多项选择题（每题3分，共30分。至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.以下属于旅游消费者“推”动机（PushMotivation）的有：

A.逃离日常压力

B.体验异文化

C.满足好奇心

D.目的地美食吸引

2.影响旅游消费者感知风险的因素包括：

A.旅游产品类型（如探险游vs.跟团游）

B.消费者过去的旅游经验

C.信息来源的可信度

D.目的地的安全评级

3.家