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稳岗扩岗工作总结报告

我于20年[X]月份开始参与稳岗扩岗工作，在短短的[X]个月时间里，在

政府部门的正确引领下，在企业相关负责人的积极配合下，我认真学习稳岗扩岗相

关政策和业务知识，立足岗位，勤勤恳恳做好稳岗扩岗服务工作。现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉政策及业务流程

积极熟悉各类稳岗扩岗政策和相关业务流程要求，截至目前，已全面掌握[X]

种常见稳岗扩岗政策的申报规范，能够独立完成从企业信息收集、政策匹配、申报

材料准备到审核通过的整个流程操作。在具体工作中，严格按照政策要求执行任务，

累计为[X]家企业办理了稳岗扩岗相关业务，业务办理成功率达到了[X]%。

（二）严格落实政策执行

认真履行稳岗扩岗政策的执行要求，每一次对接企业时都对企业情况进行全面

了解，确保企业符合政策条件。在过去的[X]个月里，共进行企业情况调研[X]

次，发现并及时解决企业政策申报问题[X]处。在政策落实过程中，严格审核企

业申报材料，平均每次审核材料的合规率达到[X]%以上，未发生任何因审核不严

导致的政策误享情况。

（三）认真负责企业服务

对待每一家企业都认真负责，时刻保持高度的服务意识。在与企业沟通时，严

格核对企业的用工需求、岗位信息和人员情况，确保服务精准有效。累计为企业解

决用工难题[X]个，企业满意度达到[X]%以上。对于企业在稳岗扩岗过程中出

现的特殊情况，如行业波动、市场变化等，能够及时采取措施提供帮助。例如，在

遇到行业淡季时，成功为[X]家企业调整岗位规划，避免了人员大规模流失。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习稳岗扩岗相关的专业知识，参加了[X]次线上培训课程和

[X]次线下交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的政策

解读方法和服务技巧，如优化企业岗位匹配算法，使企业岗位匹配成功率提高了

[X]%。同时，还学会了使用先进的就业服务管理软件，提高了工作效率。

（二）强化服务意识

始终将服务企业放在首位，积极参加公司组织的服务培训和应急演练活动。在

[X]个月的工作期间，共参加服务培训[X]次，应急演练[X]次，熟练掌握了各

种服务应急处理技能。在日常工作中，严格遵守服务规范，热情接待企业咨询，确

保企业问题得到及时解决。

三、工作中存在的主要问题

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）持续优化服务流程

深入研究稳岗扩岗服务流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的企业

服务流程进行重新评估和调整，预计可使服务效率提高[X]%。同时，引入智能化

服务系统，实现对企业服务全过程的实时监控和管理，降低人工成本[X]%。

（二）加强政策宣传

进一步加强稳岗扩岗政策的宣传和推广，提高企业对政策的知晓度和参与度。

计划每月开展至少[X]次政策宣传活动，覆盖企业数量达到[X]家以上。通过多

种渠道宣传政策，如线上平台推送、线下讲座等，使政策惠及企业数量增加[X]%。

（三）强化就业帮扶

加大对就业困难人员的帮扶力度，提高就业困难人员的就业稳定性。计划建立

[X]个就业困难人员帮扶台账，为[X]名就业困难人员提供个性化的就业服务，

使就业困难人员就业成功率提高到[X]%以上。