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数据中心存储服务合同2025年含容灾

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（用户）：[用户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户电话]

电子邮箱：[用户邮箱]

乙方（服务商）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商地址]

联系电话：[服务商电话]

电子邮箱：[服务商邮箱]

鉴于甲方需要利用专业的数据中心存储资源及容灾服务来保障其数据的安全存储和业务连续性，乙方同意提供相应的存储服务及容灾服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“存储服务”是指乙方为甲方提供的数据中心存储资源租赁服务，包括数据存储空间、数据读写接口、数据传输等服务。

1.2“容灾服务”是指乙方为甲方提供的在发生灾难性事件时，保障甲方数据业务能够快速恢复的备份和恢复服务，包括数据复制、容灾切换、数据恢复等技术和服务。

1.3“数据中心”是指乙方用于提供存储服务和容灾服务的物理地点。

1.4“服务时间”是指乙方提供存储服务和容灾服务的可用时间，除本合同另有约定或不可抗力因素外，服务时间应达到99.99%。

1.5“SLA”是指服务水平协议，是乙方承诺向甲方提供存储服务和容灾服务的质量标准。

1.6“数据”是指甲方通过存储服务存储在乙方数据中心的所有信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库等。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意向甲方提供存储服务，包括但不限于块存储、文件存储、对象存储等服务，存储容量初步定为[具体容量]，存储类型为[具体存储类型]，服务地址为乙方位于[数据中心具体地址]的数据中心。

2.2乙方同意向甲方提供容灾服务，容灾等级为[具体容灾等级，如RPO≤1小时，RTO≤30分钟]，容灾站点位于乙方位于[容灾站点具体地址]的数据中心，通过[具体网络连接方式]实现数据的实时/准实时同步。

2.3容灾服务覆盖甲方指定的[具体业务系统/数据范围]。

2.4乙方应提供数据传输服务，包括甲方数据上传至存储系统及从存储系统下载数据，并提供相应的API接口和操作指南。

2.5乙方应提供用户管理平台，供甲方管理存储资源、监控数据状态、配置权限等。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺存储服务的可用性达到99.99%。

3.2乙方承诺数据传输服务稳定可靠，传输成功率不低于99.9%。

3.3乙方承诺容灾系统可用性达到99.95%。

3.4乙方承诺数据复制延迟不超过[具体毫秒数/分钟数]，满足甲方[具体RPO]的要求。

3.5乙方承诺在发生灾难性事件时，按照约定的容灾切换流程，在[具体时间]内完成切换，满足甲方[具体RTO]的要求。

3.6乙方承诺每年至少进行[具体次数]次容灾切换演练，并确保演练成功率不低于95%。

3.7乙方应定期（至少每月）向甲方提供SLA执行情况的报告。

第四条费用与支付

4.1本合同存储服务的费用采用[具体计费模式，如按容量、按性能、按流量]计费，具体费用标准为：

[具体费用标准描述，如存储容量费率为XX元/GB/月，数据传输出带宽费率为XX元/GB/月]

4.2容灾服务的费用采用[具体计费模式，如按容灾等级、按容量]计费，具体费用标准为：

[具体费用标准描述，如容灾服务费率为XX元/GB/月]

4.3甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月的服务费用。

4.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数]内，向甲方开具等额发票。

4.5甲方逾期支付服务费用的，应按日向乙方支付逾期支付金额千分之[具体百分比]的违约金。

第五条管理与运维

5.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，并提供技术支持热线[具体电话号码]和电子邮箱[具体邮箱地址]。

5.2乙方应负责监控存储系统、网络连接、容灾链路的运行状态，并在发现异常时立即通知甲方，并采取措施进行故障处理。

5.3乙方应定期对存储系统和容灾系统进行维护，维护窗口应提前[具体天数]通知甲方，并尽量在甲方业务低峰期进行。

5.4乙方应提供用户管理平台的使用手册和操作指南，并对甲方的技术人员进行培训。

第六条数据安全与必威体育官网网址

6.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，包括数据加密、访问控制、安全审计等。

6.2乙方应遵守国家有关数据安全和隐私保护的法律法规，不得非法泄露、使用或转让