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酒店管理系统项目

项目计划书

ProjectPlaning

项目编号：GEM/EFT

对当编号：GEM/EFT-SDP

对当版本：V1.0

发布日期：2022年06月13日

编制：吴利华

引用模板：CP-TM-RDM-01V1.0

苏州软件（微软技术）实训基地i

目录

1概述1

1.1系统概述1

2项目组织机构1

2.1组织机构1

2.2角色和责任2

2.3工作告渠道2

3项目计划3

3.1工程过程3

3.1.1过程模型：为瀑布型模型3

3.1.2工程过程3

3.1.3阶段产品、工作产品和移交的产品5

3.2项目评审6

3.3风险预测

3.3.1风险识别分析

3.4项目进度8

3.5项目培训计划8

4项目跟踪8

4.1任务跟踪8

4.2用户反馈信息8

1概述

1.1系统概述

本系统分为：客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、账务系统、管家

系统、电话系统、客房系统、合约系统、经理系统、总经理系统、密码管理系统、

报表系统、账务报表系统这12个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统

组成一个完整的管理系统。项目的管理目标和技术目标：明确本项目要实现的管理

和技术方面的目标。

为酒店提供一个管理顾客入住、消费的管理平台，代替原始的手工操作，拓宽

其业务范围。从客房的营销，到入住登记直到最后的退房结账，整个过程体现以用

户为中心的需求策略，使客人舒适难忘，增加客人的回头率。

本系统主要面对的对象为酒店工作人员，主要为前台接待人员。

2项目组织机构

2.1组织机构

苏州软件（微软技术）实训基地第1页

GEM/TMP-SPM-SDP-V1.0软件开辟才划书

2.2角色和责任

人员权限责职备注

1.了解用户的需求。

李振宇项目经理

2.制定项目计划。

3.跟踪和监督项目的实施。

4-向项目主管汇项目发展情况。

5.负责进行项目总结。

6.组织必要的培训。。

1.负责完成质量保证计划。

殷飞质量保证经

2.按照计划实施质量保证活动。

理

3.及时向主管领导反映项目中浮现的问题。

4.