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2025年二级·营销师资格考试（专业能力）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在市场细分中，依据消费者对产品使用频率进行划分，属于哪种细分标准？

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

2、企业为新产品制定较低价格以迅速占领市场，属于哪种定价策略？

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．心理定价

D．折扣定价

3、以下哪项属于促销组合中的“人员推销”？

A．电视广告宣传

B．发送电子邮件优惠券

C．销售人员上门拜访客户

D．在社交媒体发布品牌内容

4、消费者购买决策过程的第二个阶段是？

A．问题识别

B．信息搜集

C．方案评估

D．购买决策

5、品牌中可以用语言称呼的部分，如“海尔”“小米”，称为？

A．品牌标志

B．品牌名称

C．商标

D．品牌标识

6、企业集中资源服务于一个或少数几个细分市场，属于哪种目标市场策略？

A．无差异营销

B．差异性营销

C．集中性营销

D．大规模营销

7、在产品生命周期中，销售增长放缓、市场竞争加剧的阶段是？

A．导入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

8、客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A．降低生产成本

B．提高客户满意度与忠诚度

C．扩大生产规模

D．优化供应链效率

9、以下哪项属于企业对消费者的电子商务模式？

A．B2B

B．B2C

C．C2C

D．O2O

10、在营销调研中，通过问卷收集大量数据的方法属于？

A．定性研究

B．实验法

C．定量研究

D．观察法

11、在市场营销组合中，产品、价格、渠道和促销被称为4P，其中哪一个要素直接决定了企业收入的实现？

A．产品

B．价格

C．渠道

D．促销

12、市场细分的主要目的是什么？

A．扩大产品生产规模

B．降低广告成本

C．更精准地满足不同消费者需求

D．统一品牌形象

13、以下哪项属于消费者市场细分的地理变量？

A．年龄

B．收入

C．城市规模

D．生活方式

14、在新产品推广阶段，企业采取低价策略迅速占领市场的做法称为？

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．心理定价

D．折扣定价

15、下列哪项最能体现品牌资产的核心？

A．广告投放量

B．品牌忠诚度

C．产品包装设计

D．促销频率

16、企业在选择目标市场时，若集中资源服务于一个细分市场，这种策略称为？

A．无差异营销

B．差异化营销

C．集中营销

D．全面营销

17、以下哪项属于促销组合中的人员推销？

A．电视广告

B．社交媒体推广

C．销售人员面对面介绍产品

D．优惠券发放

18、顾客在购买过程中对品牌的总体态度和评价称为？

A．品牌认知

B．品牌联想

C．品牌态度

D．品牌权益

19、分销渠道的长度通常由什么决定？

A．产品颜色

B．中间商数量

C．运输工具类型

D．广告投放范围

20、在营销调研中，通过问卷收集大量消费者意见的方法属于？

A．观察法

B．实验法

C．调查法

D．访谈法

21、在客户关系管理中，企业通过数据分析识别高价值客户并实施差异化服务，这一策略主要体现了以下哪项原则？

A．客户满意优先

B．客户细分管理

C．产品导向营销

D．价格竞争策略

22、某品牌推出限量版产品以提升市场关注度，这种营销手段主要利用了消费者心理中的哪种效应？

A．从众效应

B．稀缺效应

C．锚定效应

D．认知失调

23、在营销策划中，SWOT分析主要用于：

A．评估市场细分的有效性

B．制定产品定价策略

C．分析企业内外部环境

D．预测销售渠道效率

24、以下哪项最能体现“关系营销”的核心理念？

A．通过广告提升品牌知名度

B．追求单次交易利润最大化

C．建立并维护长期客户关系

D．扩大产品线以满足多样需求

25、在市场细分标准中，按消费者生活方式、个性特征进行划分属于：

A．地理细分

B．人口细分

C．行为细分

D．心理细分

26、企业在新产品上市初期采用低价策略以迅速扩大市场份额，这种定价方法称为：

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．心理定价

D．捆绑定价

27、以下哪项属于营销组合“4P”中的“Promotion”？

A．产品包装设计

B．销售渠道选择

C．广告与促销活动

D．成本控制策略

28、消费者在购买决策过程中，首先经历的阶段是：

A．信息有哪些信誉好的足球投注网站

B．购买决策

C．问题识别

D．购后评价

29、某企业针对不同地区消费者偏好调整产品口味，这体现了哪种营销战略？

A．无