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数字工会平台与全总“职工之家”APP融合项目用户需求书

项目概况

项目背景

XX省推进数字化改革以来，省总工会积极推进工会系统数字化改革工作，体系化打造高效、便捷、精准、统一的数字工会体系，在数据治理、服务创新、协同办公等方面不断探索实践，取得阶段性成果。但对标省委省政府、全国总工会的要求和广大职工群众的期盼仍有差距，特别是在新形势下如何探索有效扩大基层工会组织覆盖工作覆盖、科学精准服务超大规模对象群体、不断提升工会工作现代化水平等方面，需要持续改革创新、攻坚克难。

为贯彻落实省委省政府关于深化数字XX建设和全总关于加快数字化建设的精神，以实际行动落实全总“559”工作部署和“五化”要求，需要抓住数字技术变革机遇，进一步深化XX工会数字化建设，以数字引擎推进工会工作系统性、重塑性变革，打通各类堵点痛点，提升服务职工能力，助力发展新质生产力。需要坚持理念创新、流程创新、应用模式创新和体制机制创新，不断推进治理效率变革、服务能级提升，系统提升数字化发展的持续性和稳定性。

建设目标

在XX省总工会数字工会项目基础上，以集约复用、提质增效为内在要求，推进XX数字工会与全总职工之家APP的有机衔接、深度融合、双向互通，数字赋能工会工作创新发展。

按照全国总工会和我省有关要求，着力推进架构一体化、产品平台化、组织扁平化、业务标准化、服务精准化、成效品牌化，强化平台集成、基础支撑，进一步迭代深化数智治理。落实全总试点工作，联动推进省级工会与全总平台的互联互通工作，实现数据和服务的双向贯通，深化应用场景建设，按照实用管用好用的要求，推进应用的上下贯通，分步有序的将XX数字工会推广融合到全总职工之家APP中；加强数据汇聚和共享，通过全总数字身份认证，完善组织会员实名数据，夯实工会工作基础；同时基于全总提供的人工智能开发者平台能力，将其人工智能服务融合集成至省级平台门户首页，实现双向融合，提高数字服务能力，整合工会内部资源，提供精准、普惠、便捷的数字化服务能力，提高职工群众获得感。

平台建设内容

数字工会平台与全总“职工之家”APP融合项目的建设内容，主要包括了门户首页升级改造、应用中心对接、与全总数字身份对接等内容，具体内容如下：

（1）门户首页升级改造

依据全总融合升级的规范要求，对职工之家APP的XX省首页进行改造升级，包括首页整体设计与布局、首页核心内容区设计、页面风格与交互体验和技术与安全等。

（2）应用中心对接

与职工之家APP应用市场进行对接，支持全总职工之家APP在省级服务端的配置与使用。管理并接入XX省数字工会应用，XX数字工会各阶段建设的各类服务职工群众和工会工作者的服务端应用，包括职工信访、X工枫桥、妈妈小屋、劳模工作室等11个应用，实现应用赋能。

（3）与全总数字身份对接

与全总职工之家APP实现数字身份对接，获取职工用户身份信息，完善会员实名制基础数据库。主要实现职工信访、X工枫桥、劳模中心数字身份对接。

（4）与全总数据资源共享平台对接

向全总传输包括会员实名制数据、基层工会信息及单位基础数据在内的多项核心业务数据，建设包括数据目录、数据源接入、资源发布/申请/订阅。

（5）与全总人工智能开发者平台对接

基于全总提供的人工智能开发者平台能力，将其人工智能服务融合集成至省级平台门户首页，实现双向融合，建设包括数据语义化预处理和服务接口对接。

技术要求

建设内容与服务清单

应用系统建设内容

数字工会平台与全总“职工之家”APP融合项目中应用系统建设性质内容如下表所示：

序号

品名

单位

数量

1

门户首页升级改造

项

1

2

应用中心对接

项

1

3

与全总数字身份对接

项

1

4

与全总数据资源共享平台对接

项

1

5

与全总人工智能开发者平台对接

项

1

技术服务项目内容

数字工会平台与全总“职工之家”APP融合项目中配置的技术服务性质内容如下表所示：

序号

品名

单位

数量

1

系统集成

项

1

2

技术培训

项

1

数据总体架构设计

本项目是基于数字工会平台的应用对接至全总“职工之家”APP进行页面、身份认证对接和集成，故整体数据架构还是沿用数字工会平台现有已建设的数据库和数据管理体系，以下是XX省总工会数字工会平台的数据总体架构设计：

在数据采集方面，打通省总内部数据通道，初步搭建“工会数据库”，完成省总内部数据整合。同时，打通省总与地市工会数据交换通道，实现省总与地市工会的数据归集，基于省政务数据汇聚共享平台实现省总与省直部门数据共享。最后，全面打通省总与基层工会及职工的网上通道，深入挖掘工会数据应用价值。

数据采集后，为更好服务应用，需建立更完善的工会数据指标体系。依托已有数据规范进行标准化分域，形成了跨行业、跨域、跨层级的数据指标标准，并将工会的结构化和非结构化数据进