防控常态化下社区管理优化对策.pdfVIP

常态化，社区大门不能长期“非常态”封闭

目前，国内势头向好，各地的“社区大门”正在逐步打开，一

些低风险地区允许快递、家电维修人员等进小区，陆续恢复正常生活。然

而，维持重大公共卫生一级响应的地区仍然存在快递、外卖、维

修、家政及装修、搬家等行业从业人员“难”的现象。对此，在日

前的联防联控机制上，基层建设和社区治理

司司长表示，一级响应的地区要统筹复工复产需要和居民生活需

求，及时逐步调整社区策略。

上，社区的封闭式管理确实给居民生活带来诸多不便，尤其是

一老一小、人等特殊群体。社区大门离得远，出来进去取快递

不易；家政人员进不来，打扫卫生更是成了问题，群体的生活变得

更加。

对于一些依托社区开展业务的行业，如装修、搬家行业，长期封闭

的社区大门令他们复工无望，堪忧。装业涉及上下游企业众多，对

提振消费、恢复经济的影响不可小视。社区大门的“封闭”让装修工期

停摆，施工工人走也不是，留也不是。业主租住房屋到期，新房无

法入住，无处安身的现状。此种“两难”的境地亟待相关部门关注和解

决。

此外，长期对外封闭的社区大门不仅妨碍了相关服务行业复工复产的

脚步，更带来了一些次生问题。例如，在期间，小区门口的快递

架上滞留许多无人认领的快递，包裹上的单据也早已字迹模糊；有的快

递被误领甚至偷盗，居民寻找无果；有的外卖订单因小区门口离其所住单

元楼相距太远而临时取消；还有送餐员和下订单的居民无法按约定时间

见面产生被等情况。

当下，随着进入常态化运行阶段，复工复产步伐加快，疫

情要求更加精准，社区策略亟待调整。市石景山区八角街道

八角中里社区的做法值得推广：在做好快递小哥的信息查验、测温和行

程扫码，确认安全以后，社区会为他们出入证，让他们分时段、分

时间、分地点、分类别，他们对百姓进行无接触投递服务。“快递

小哥证”制度一方面持续加强了社区管控，另一方面更为居民切实有

效地了方便。

此次是城市治理体系、治理能力建设的一次大考，亦是推动城

市科学、现代化管理的时机，如何答好这张考卷需要全社会各界的共同努

力和协作。在社区方面，“”和“服务”皆需两手抓，应分类

施策，不可简单地一刀切，顾此失彼，更不要让社区大门长期对外关闭，

成为复工复产和居民生活的。（via新华网）

适应常态化，让快递进小区

当前社区正从应急状态转为常态化，市民热切期盼快递进

小区也要尽快恢复常态。昨天下午，工作小

组第五十四次会议上明确提出，要适应常态化要求抓好社区，有序

放开快递、装修、房屋中介、家政人员等进小区，满足居民群众生活需

求。打通快递进小区的梗阻，急需社区及时“开门禁”。

在市民的日常生活中，快递不可或缺。在国内形势较为严峻时，社

区普遍要求快递员以路边的方式代替上门派件，以降低交叉风

险。这一权宜之计，虽拉长了居民的取件距离，但给社区上了一道

，初衷是值得肯定的。不可否认的是，快递并非长久之计。快

递员整日“守货待客”，在便利和效率方面远远不及送件上门；取件环境

不卫生、取件反而增加风险等问题，一度备受热议；此外，快递丢

失破损也接连发生。这些都说明快递不进小区，服务难免打折扣。随

着国内形势持续向好，居民生活逐步回归正轨，让快递重回小区，

成为快递小哥与多数居民的共同心愿。

虽然反复呼吁，但末端配送仍不能畅通。近日的一项调

查显示，2月下旬，仅36.8%的快递员表示可以上门收派件；至3月下

旬，这一比例下降至33.3%。快递进小区依然普遍遭遇“梗阻”，在

于快递员上门收派件与社区防疫存在一定“”。其实，在政策上，

快递早已拿到进入小区的“通行证”。日前文件明确提出，要

允许快递人员进入社区配送；市也多次表示，快递外卖可进社

区进行无接触配送。可具体到执行层面，社区管理者不愿轻易为快递抬

杆放行。让快递进小区，涉及物