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人资部门员工离职管理规范

一、总则

员工离职管理是人力资源管理体系中的重要一环，规范、有序的离职管理不仅能够保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的工作秩序，更能通过审慎的流程操作，降低因人员流动带来的潜在风险，并为公司人才战略的优化提供有益参考。本规范旨在明确员工离职的各项流程、责任与要求，确保离职管理工作的专业化、规范化与人性化。

本规范适用于公司全体员工，涵盖主动离职、协商解除劳动合同等多种情形。人力资源部作为离职管理的牵头部门，各业务部门及相关职能部门应积极配合，共同确保离职流程的顺畅高效。

二、离职申请与沟通

（一）离职申请提交

员工若有离职意向，应提前以书面形式向其直接上级提交《离职申请书》，注明拟离职日期及简要离职原因。试用期员工应提前三日，正式员工应提前三十日提交，以确保公司有充足时间进行工作交接安排。特殊情况下，经双方协商一致，可适当调整提前通知期。

（二）初步沟通与挽留（如适用）

直接上级在收到员工离职申请后，应在三个工作日内与员工进行首次正式沟通。沟通的目的在于了解员工离职的真实原因，听取其对工作的看法及诉求。对于表现优秀、具有发展潜力的员工，若其离职原因确有可调和之处，部门负责人可在评估后，与人力资源部共同制定挽留方案，争取达成共识。沟通结果及挽留措施（若有）应记录在案。

（三）离职申请的确认与上报

直接上级在与员工沟通后，应在《离职申请书》上签署意见，连同沟通记录一并提交至部门负责人审核。部门负责人审核同意后，将相关材料提交至人力资源部，进入正式离职审批流程。人力资源部应初步审核申请材料的完整性与规范性。

三、离职审批

（一）审批流程

人力资源部收到离职申请材料后，将启动审批流程。审批路径通常包括：直接上级、部门负责人、人力资源部负责人。对于中高层管理人员或关键技术岗位人员的离职，还需报请公司分管领导或总经理审批。各审批环节应在规定时限内完成，并明确签署意见。

（二）审批结果通知

人力资源部在完成所有审批流程后，应在两个工作日内将最终审批结果书面或口头通知员工本人及其直接上级。若审批同意，将明确告知员工最后工作日期及后续需配合办理的事项。

四、工作交接

（一）交接准备与计划

员工在接到离职审批通过的通知后，应立即着手准备工作交接。直接上级需指导离职员工制定详细的《工作交接清单》，明确交接内容、交接对象、完成时限及监交人。交接内容应包括但不限于：未完成工作任务进展、客户资源信息、内部文档资料、电子数据、公司财物、办公用品、门禁卡、系统权限等。

（二）交接执行与监督

离职员工应严格按照《工作交接清单》的内容与时限进行逐项交接。交接过程中，监交人（通常为直接上级或指定同事）需全程在场监督，确保交接的完整性与准确性。对于涉及核心业务或敏感信息的岗位，人力资源部应参与监督交接。所有交接项目完成后，由交接人、接交人及监交人共同在《工作交接清单》上签字确认，一式三份，交接人、接交人、人力资源部各执一份。

（三）交接验收

直接上级与部门负责人需对离职员工的工作交接情况进行最终验收。对于重要岗位或复杂工作的交接，人力资源部可协助进行抽查或复核，确保接收人已充分理解并能够独立承担交接后的工作。未完成或不合格的交接，需限期整改。

五、离职面谈

（一）面谈安排

在员工最后工作日前三至五个工作日内，由人力资源部指定专人（通常为HRBP或招聘配置模块负责人）与离职员工进行正式的离职面谈。面谈应选择安静、私密的环境，以确保沟通的坦诚与深入。

（二）面谈内容与目的

离职面谈旨在客观了解员工在公司工作期间的真实体验、对公司管理、文化、业务发展等方面的意见与建议，以及离职后的职业发展规划。面谈问题应事先设计，涵盖但不限于：对直属上级管理方式的评价、对团队协作氛围的感受、对薪酬福利及职业发展通道的看法、导致离职的关键因素、对公司改进工作的具体建议等。

（三）面谈记录与反馈

面谈过程中，面谈人应做好详细记录，形成《离职面谈记录》。面谈结束后，应请员工核对记录内容并签字确认。人力资源部需对离职面谈信息进行汇总、分析，提炼有价值的改进建议，定期向公司管理层汇报。面谈获得的敏感信息应予以严格必威体育官网网址。

六、离职手续办理

（一）手续办理清单

人力资源部应为离职员工提供《离职手续办理清单》，列明各项需办理的手续及负责部门。员工需在最后工作日前，逐项办理完毕并获取相关部门签字确认。

（二）具体手续内容

1.部门交接确认：完成《工作交接清单》所列全部事项，并经相关人员签字。

2.财物归还：向行政部或指定部门归还公司固定资产（如笔记本电脑、办公设备）、办公用品、工牌、宿舍钥匙等，并结清相关费用（如借阅图书未还、宿舍水电费等）。

3.财务结算：到财务部办理借款核销、费用报销等事宜。

4.人力资源部手续：

*提交《离职申请书》、《工作交接清单