心理咨询工作总结.pptxVIP

2025/11/18

汇报人：XXXX

心理咨询工作总结

CONTENTS

目录

01

工作基本情况

02

工作成果

03

工作问题

04

改进措施

05

未来规划

工作基本情况

01

工作时间范围

起始时间

从今年3月1日起正式开展心理咨询工作，开启服务之旅。

结束时间

截至今年9月30日结束本阶段工作，总结经验成果。

特殊时段

暑期7-8月咨询量增多，集中精力应对学生群体需求。

服务对象概况

年龄分布

服务对象涵盖青少年、中年和老年，如15岁学生、35岁职员、60岁退休者。

职业类型

包括教师、医生、企业员工等，像某中学老师、三甲医院医师等。

工作成果

02

咨询案例数量

个体咨询案例数

过去一年完成个体咨询案例达200例，有效解决众多来访者心理问题。

团体咨询案例数

成功开展30场团体咨询，为企业、学校等群体提供心理支持。

危机干预案例数

处理50起危机干预案例，及时化解来访者心理危机，避免不良后果。

问题解决成效

情绪调节问题解决

通过咨询，助多位客户缓解焦虑、抑郁情绪，如小李重获积极心态。

人际关系问题解决

帮部分客户改善人际困扰，像小张与同事关系从紧张变融洽。

客户满意度提升

个性化咨询方案

为每位客户量身定制咨询方案，如张女士经方案调整后焦虑缓解。

咨询效果显著

多数客户症状改善，像李先生在多次咨询后睡眠质量大幅提高。

高效沟通机制

建立快速响应沟通机制，及时解决赵先生咨询中的疑惑。

客户口碑良好

不少客户主动推荐，王大爷介绍朋友来咨询并给予高度评价。

专业影响力扩大

情绪困扰缓解

通过咨询，多位来访者焦虑、抑郁情绪显著减轻，如李女士重拾生活信心。

人际关系改善

帮助来访者解决人际冲突，像张先生与同事关系从紧张变得融洽。

工作问题

03

咨询资源限制

起始日期

从今年3月1日起开展心理咨询工作，正式开启服务周期。

结束日期

截至今年9月30日结束，顺利完成半年的咨询工作。

特殊时段

在高考前夕等特殊时段，加大服务力度，提供心理支持。

客户配合度不足

个体咨询案例数

过去一年完成个体咨询案例200余例，有效解决诸多心理困扰。

团体咨询案例数

成功开展团体咨询案例30个，助力团队成员提升心理韧性。

危机干预案例数

处理危机干预案例15起，及时为求助者提供关键心理支持。

改进措施

04

拓展资源渠道

个性化咨询方案

为不同客户定制专属方案，如职场焦虑者，满意度显著提高。

高效问题解决率

快速解决客户心理问题，像亲子关系难题，获客户高度认可。

贴心跟进服务

定期回访客户，如抑郁患者，持续关怀让客户倍感温暖。

客户反馈好评多

众多客户给出好评，如社交恐惧者留言感谢咨询帮助。

优化咨询流程

年龄分布

服务对象涵盖青少年、中年及老年群体，如15-65岁不同年龄段人群。

职业类型

涉及学生、企业职员、自由职业者等，像大学生和公司白领都有。

加强客户沟通

01

缓解情绪困扰

帮助多位来访者缓解焦虑、抑郁情绪，如小张重拾生活信心。

02

改善人际关系

助力来访者修复家庭、职场关系，像小李与同事关系破冰。

提升专业能力

个体咨询案例数

过去一年完成个体咨询案例200个，有效帮助众多来访者解决心理困扰。

团体咨询案例数

成功开展团体咨询30次，涵盖不同人群，提升了团队凝聚力和心理调适能力。

危机干预咨询案例数

处理危机干预咨询案例15起，及时为处于困境者提供心理支持和引导。

未来规划

05

业务拓展方向

日常工作日咨询时段

周一至周五的9:00-17:00，为上班族提供常规咨询服务。

周末及节假日应急咨询

周六、日及法定节假日设应急时段，处理突发心理问题。

特殊项目集中咨询期

针对特定项目，如考前心理辅导，集中在考试前一月服务。

目标达成计划

年龄分布

服务对象涵盖青少年、中年、老年，如15岁学生与50岁职场人士。

问题类型

涉及情感困扰、职场压力等，像失恋痛苦与工作焦虑案例。

THEEND

谢谢