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钉钉连麦遮挡课件问题XX有限公司汇报人：XX

目录问题描述01解决方案探讨03用户应对策略05技术原因分析02预防措施建议04未来改进方向06

问题描述01

连麦功能介绍遮挡课件问题连麦时，学生摄像头画面易遮挡课件，影响教学效果。连麦基本功能实现师生实时语音互动，增强课堂参与感。0102

课件遮挡现象钉钉连麦时，主播画面易遮挡课件，影响教学效果。连麦时遮挡遮挡程度因设备、网络等因素而异，需针对性解决。遮挡程度不一

影响与不便连麦时人像遮挡关键信息，影响教学效果。遮挡课件内容教师与学生互动受阻，降低课堂参与度和体验。互动体验下降

技术原因分析02

软件设计缺陷信息面板易遮挡课件，设计缺乏灵活性。界面布局问题连麦功能在特定场景下易卡顿，影响用户体验。功能兼容性不足

兼容性问题设备差异不同设备间兼容性差异导致连麦遮挡课件。网络延迟网络不稳定造成连麦时视频与课件不同步。

用户操作失误用户在直播中误触遮挡按钮，导致课件被连麦界面遮挡。误触功能按钮用户对钉钉操作界面不熟悉，未能正确调整直播与课件显示设置。不熟悉操作界面

解决方案探讨03

软件更新优化通过软件版本更新，修复连麦时遮挡课件的技术漏洞。版本迭代修复优化连麦界面布局，确保课件显示不被遮挡，提升用户体验。界面调整优化

用户操作指导指导用户调整钉钉界面与课件窗口布局，避免遮挡。调整界面布局推荐用户利用电脑分屏功能，同时显示课件与连麦界面。使用分屏功能

技术支持反馈遇到遮挡问题，及时联系钉钉客服，获取专业指导和解决方案。联系客服解决01在钉钉官方论坛发帖求助，借鉴其他用户经验和官方回复，快速解决问题。官方论坛求助02

预防措施建议04

用户培训教育对用户进行钉钉操作规范培训，确保正确使用连麦功能，避免遮挡课件。操作规范培训01组织用户进行问题应对演练，提升应对突发遮挡课件问题的能力。问题应对演练02

功能使用提示提前熟悉钉钉连麦功能操作界面，避免误操作遮挡课件。熟悉操作界面在直播前调整窗口布局，确保课件与连麦窗口不重叠。调整窗口布局

反馈机制建立设立多渠道反馈平台，鼓励用户报告遮挡问题，便于及时收集信息。用户反馈渠道根据用户反馈定期评估遮挡问题，调整产品功能，持续优化用户体验。定期评估改进

用户应对策略05

替代方案使用尝试使用钉钉其他功能或第三方软件，避免连麦遮挡课件。换用平台功能调整摄像头角度或直播画面布局，确保课件内容清晰可见。调整直播设置

问题上报流程01发现问题遇到遮挡时，立即截图或录像记录问题。02联系客服通过钉钉客服入口，提交问题报告及证据，寻求官方帮助。

临时解决办法手动调整钉钉窗口与课件窗口的布局，避免连麦时遮挡重要内容。调整窗口布局01在连麦时选择屏幕共享功能，确保对方能直接看到课件内容。使用屏幕共享02

未来改进方向06

功能改进计划调整连麦窗口位置，避免遮挡课件重要内容。优化连麦界面为连麦窗口增加透明度调节功能，用户可根据需求调整。增加透明度调节

用户体验提升简化操作界面，减少遮挡，提升用户视觉和操作体验。优化界面设计增加更多互动元素，确保连麦时课件展示与互动不受影响。增强互动功能

持续技术支持01优化软件功能不断更新软件，优化连麦功能，减少遮挡课件现象，提升用户体验。02加强用户培训提供详尽的用户指南和培训，帮助教师快速掌握避免遮挡的技巧。

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