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公司船舶客运员岗位安全操作规程

文件名称：公司船舶客运员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有从事船舶客运工作的员工。为确保船舶客运安全，预防事故发生，保障旅客生命财产安全，特制定本规程。规程要求客运员必须严格遵守国家有关船舶安全法规和公司规章制度，提高安全意识，掌握安全操作技能，确保船舶客运安全有序进行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

客运员在开始工作前必须穿戴好规定的防护用品，包括但不限于救生衣、安全帽、防护手套和耳塞。救生衣需穿戴正确，确保其能够在紧急情况下迅速发挥作用。安全帽必须戴紧，防止工作时发生意外伤害。防护手套和耳塞应根据工作需要正确佩戴，以减少机械伤害和噪音危害。

2.设备状态检查要点：

a.检查船舶动力系统是否正常，包括主机、辅机、发电机等；

b.检查船舶通讯设备是否完好，包括广播系统、对讲机等；

c.检查船舶救生设备，如救生艇、救生筏、救生圈等，确保其完好且易于使用；

d.检查船舶消防设备，如消防栓、灭火器等，确保其有效性和可操作性；

e.检查船舶应急照明和疏散指示标志是否正常。

3.作业环境基本要求：

a.船舶内部环境应保持整洁，无障碍物，通道畅通；

b.船舶外部环境应检查有无漂浮物、搁浅物等，确保船舶航行安全；

c.检查船舶甲板是否有松动、破损等，及时修复；

d.船舶的货物装载应稳定，防止在航行中移动；

e.检查船舶周围水域是否安全，有无潜在危险。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

a.启动前，客运员应熟悉设备操作手册，了解设备启动程序；

b.按照设备启动程序顺序，依次开启动力系统、通讯设备、救生设备等；

c.在设备运行过程中，客运员应密切监控设备状态，确保运行正常；

d.停止设备时，应先关闭非必要设备，再依次关闭动力系统、通讯设备等；

e.操作过程中，如发现设备异常，应立即停止操作，报告上级处理。

2.特定操作技术规范：

a.船舶启动时，应先启动主机，再启动辅机，确保主机运行稳定；

b.船舶靠泊时，应先减速，再调整航向，确保船舶平稳靠岸；

c.船舶救生设备操作应严格按照操作手册执行，确保旅客安全；

d.船舶消防设备操作应熟悉其使用方法，确保在火灾发生时能迅速有效应对。

3.异常情况处理程序：

a.发现设备故障，立即停止操作，报告上级；

b.如遇船舶失控，立即采取紧急制动措施，并向船长报告；

c.遇到旅客求助，应迅速响应，按照应急预案进行处理；

d.遇到火灾或其他紧急情况，应立即启动应急预案，组织旅客疏散；

e.在处理异常情况时，客运员应保持冷静，确保自身安全的同时，确保旅客安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.动力系统：主机运行平稳，无异常噪音，振动正常，温度在规定范围内；

b.通讯设备：信号清晰，无干扰，对讲系统反应迅速；

c.救生设备：救生艇、救生筏、救生圈等设备完好，处于待命状态；

d.消防设备：消防栓、灭火器等设备压力正常，指示灯亮，易于取用；

e.照明系统：应急照明和常规照明工作正常，亮度充足。

2.常见故障现象：

a.动力系统：出现异常噪音、振动过大、温度过高或过低；

b.通讯设备：信号中断、干扰严重、对讲系统无反应；

c.救生设备：设备损坏、指示灯不亮、操作不便；

d.消防设备：压力不足、指示灯不亮、设备不易取用；

e.照明系统：灯泡损坏、电路故障、亮度不足。

3.状态监控方法：

a.定期巡检：客运员应定期对设备进行巡检，观察设备运行状态；

b.监控仪表：利用船舶监控仪表实时监控设备运行参数，如温度、压力等；

c.听觉检查：通过听觉判断设备运行是否有异常噪音；

d.视觉检查：观察设备外观是否有异常磨损或损坏；

e.操控测试：对关键设备进行操作测试，确保其功能正常。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.动力系统：检查主机转速、扭矩是否符合要求，油压、水温是否在正常范围内；

b.通讯设备：测试信号强度、传输速率，确保通讯无延迟；

c.救生设备：验证救生艇、救生筏的启动和回收操作，检查自动释放功能；

d.消防设备：检查灭火器压力表，测试消防栓出水压力；

e.照明系统：测试应急照明和常规照明的亮度及切换功能。

2.调整方法：

a.动力系统：根据转速和扭矩调整油门，保持主机稳定运行；

b.通讯设备：调整天线角度或更换通讯设备，改善信号质量；

c.救生设备：根据实际情况调整救生艇、救生筏的存放位置，确保易取用；

d.消防设备：根